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ビジネス
【2026年提出】確定申告を提出し忘れた場合、どうなる?
確定申告書を提出できなかった場合、どうなるのでしょうか?
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Team Leaders
営業未経験者の架電準備時間が60分の1に短縮 UCCは“AIエージェントとの協働”で営業をどう変えたのか?
いち早く業務アプリケーションにAIエージェントを取り入れたセールスフォース。今ではグローバル1万8500件のプロジェクトで同社の「Agentforce」が導入されているという。コーヒービジネスを手掛けるUCCグループもAgentforceを実運用する組織のひとつだ。
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Team Leaders
通勤時間やスキマ時間を事前学習時間として有効活用! NotebookLM音声解説機能のおすすめプロンプト
本連載は生成AIをこれから活用しようとしている方たちのために、生成AIの基本やコピペしてそのまま使えるプロンプトなどを紹介。兎にも角にも生成AIに触り始めることで、AIに対する理解を深め、AIスキルを身に着けて欲しい。第45回は「NotebookLM」の音声解説機能を使ってスキマ時間を学習などに役立てる方法を解説する。
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TECH
女子中高生 相談相手は生成AI 男子を圧倒
悩み相談、相手はAI。女子は半数近くと傾向強く。
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デジタル
モノの世界で急伸する“as-a-Service”ビジネスモデル 実現の鍵はIoTだった
さまざまな業界で「as-a-Service(アズ・ア・サービス)モデル」、あるいは「XaaS(Everything-as-a-Service)」という言葉が聞かれるようになりました。従来とは異なる新たなビジネスモデルを指す言葉ですが、ここにもIoTの進化と普及が大きく影響しています。
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【2026年提出】確定申告ガイド
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柳谷智宣のkintoneマスターへの道
自治体の給付金業務が滞るのを事前審査自動化で救う トヨクモクラウドコネクトの申請補助AI
今回は、必要資料の有無や基本的な申請内容の確認を自動的に判断し、形式的なチェック業務から職員を解放する、自治体向け審査業務支援ソリューション「申請補助AI」の実力をチェックする。
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業務を変えるkintoneユーザー事例
給与20%増達成で社員の人生も変えた 平均年齢64歳の地方バス・タクシー会社はkintoneで未来をつなぐ
この1年で最も優れたkintone事例を決める「kintone AWARD 2025」が開催された。トリを務めたニコニコ観光の漆川敏彦氏が語ったのは、従業員ファーストなシンプルな“仕組み化”で会社を立て直し、kintoneで社員の人生を変えるまでに至った物語だ。
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【2025年提出】確定申告ガイド
【2025年提出】確定申告を間違えた場合の対処法
確定申告書を提出後、間違いに気がついたらどうすればいいのでしょうか?
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業界人の《ことば》から
テプラは販売減、でもチャンスはピンチの中にこそある、キングジム新社長
いままでの延長ではない、大きなビジョンを持つ成長戦略を持つべきだ。
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IT人材の約半数が「静かな退職」 正当に評価されないし心身の健康を優先
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AI時代のコンタクトセンターを見据えて 「Zoom Virtual Agent」と共に進む通信サービス企業
BPO(アウトソーシング)サービスを利用して、自社サービスのヘルプデスクを運用してきたトラムシステム。しかし「応対品質の向上」「オペレーターごとの応対のばらつき防止」といった課題を抱えていました。そのソリューションとして選んだのが、AIがコンタクトセンター業務を支援/自動化する「Zoom Virtual Agent」です。
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“車が必要なのに乗れない”人を救う「ノレル」 IoT×AIが実現した新たな自動車サービス
AIによる詳細なデータ分析で、従来の自動車ローンやリースの与信審査に通らない人々にも“車に乗れる”機会を提供する、IDOM CaaS Technologyの「ノレル(NOREL)」。社会課題を解決するこのサービスが実現した背景には、TTSが開発した車載IoTデバイス、そしてソフトバンクが取り扱う“最長10年間/一括2000円”の「1NCE SIM」の存在があった。
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「もう、好評としか言いようがない」 コールセンターの現場ニーズをすべて満たしたZoomの導入
コールセンター業務やデータエントリー業務など、専門的で幅広いBPOサービスを展開する富士ソフトサービスビューロ株式会社。新たにクラウド型コールセンターシステム(CCaaS)の「Zoom Contact Center」を採用し、2025年秋から本番運用を開始しました。豊富なAI機能が利用できるようになったことで、コールセンターの現場からもすでに高い評価を受けています。採用理由や現場での評価、今後の展望をうかがいました。
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プロジェクトリーダーを悩ませる“指示待ちメンバー” 自発的な行動を促すコミュニケーション術を考える
プロジェクトリーダーが抱えがちな「メンバーにはもっと自発的に動いてほしい……」という悩み。チーム環境に何か問題があるのかもしれません。解決のためのコミュニケーション術を考えてみました。
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