石川温のPCスマホニュース解説 第260回

ドコモ苦戦　携帯3社、“値上げ”で明暗

ドコモは住信SBIネット銀行の活用が課題に

　NTTドコモは、この10月に住信SBIネット銀行を傘下に収めたばかりだ。住信SBIネット銀行では2026年5月にステージ制の優遇プログラムを改定すると発表があった。NTTドコモによる買収直後の改定ということで「さっそくNTTドコモによって改悪された」という声があるようだが、実際は買収前から改定の準備が進んでいたようだ。

　NTTドコモとしては、今後、ようやく手に入れた銀行をいかに「ドコモユーザーを囲い込むために生かすか」という知恵を絞っていくことになるだろう。前田社長は「法人向けクレジットカードをつくる」と明言しているが、まずは住信SBIネット銀行が強い法人ユーザーに向けた施策が見えてきそうだ。

　ソフトバンクやKDDIが金融を絡めた料金プランを強化するのは「顧客の囲い込み」に他ならない。NTTドコモとしても、これまでクレジットカードによって顧客を囲い込んできたが、マネックス証券に加えて住信SBIネット銀行が傘下に入ったことで、より多様な囲い込みができるようになった。

　ネットワーク品質でユーザーが流出していくなか、住信SBIネット銀行でいかにユーザーを囲い込むかが、いまのNTTドコモの経営課題と言えそうだ。

 

筆者紹介――石川 温（いしかわ つつむ）

　スマホ／ケータイジャーナリスト。「日経TRENDY」の編集記者を経て、2003年にジャーナリストとして独立。ケータイ業界の動向を報じる記事を雑誌、ウェブなどに発表。『仕事の能率を上げる最強最速のスマホ&パソコン活用術』（朝日新聞）『未来IT図解 これからの5Gビジネス』（MdN）など、著書多数。