ビジネス

Zoomが休暇明け不安の実態を調査、AI支援「ZoomMate」で復帰負担の軽減を目指す

Zoomが9月1日に公表した「Out of Office Index」で、休暇後の仕事不安とAI支援ニーズが浮き彫りになった。会話を要約し復帰を助ける「ZoomMate」と9月24日・25日のウェビナー情報を紹介する。

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単なる「AI議事録」は過去のものへ。準備から商談、事後フォローまでをこなす“AIチームメイト”の実力

会議から即アクションへ！ Zoomの新AI「ZoomMate」が解消する“実行ギャップ”

会議の議事録や商談のメモは作成しているものの、「記録するだけ」に終始し、「仕事の実行」につながっていない――。そんな悩みはないだろうか。Zoomから登場した「ZoomMate（ズームメイト）」は、そんな悩みを解消してくれる“AIチームメイト”だ。従来のAIアシスタントは大きく異なり、コンテキスト（文脈）を学習・理解しながら、会議や商談の事前準備から事後のフォローアップまでを支援してくれる。

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導入事例－Zoom Phone＋Zoom Revenue Accelerator：Renxa株式会社

お客さまとの通話をZoomでAI分析すれば、クレームになる前に対処ができる

自社運営のコンタクトセンターをを主軸に据え、商材販売からBPOサービスまで幅広いビジネスを展開するRenxa（レンサ）。同社は、事業の急成長に伴って、営業品質や営業生産性の維持向上、さらに教育コストの増加といった課題を抱えていました。そこで導入したのが「Zoom Phone」と「Zoom Revenue Accelerator」です。

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Zoom Webinars Plus導入事例：OTSUNAGI株式会社

集客数が最大2.5倍に！ ウェビナーのプロがおすすめするZoomの「疑似ライブ配信」活用法

「Zoom Webinars Plusの『疑似ライブ配信』を使えば、一度作成したウェビナーを繰り返し使って、商談につなげることができます」。ウェビナーのプロ集団、OTSUNAGI代表の茂木優弥氏は、疑似ライブ配信機能は優れた成果をもたらす、コストパフォーマンスの高いツールだと評価します。詳しく話をうかがいました。

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Zoom Webinars Plus導入事例：株式会社 LIVE BOARD

手間がかかるウェビナー自社運営　Zoom採用で稼働時間は「3分の1」、コストは「24分の1」に！

デジタルOOH広告配信プラットフォームを運営するLIVE BOARDでは、自社主催ウェビナーの開催頻度を増やすことを検討していました。しかし、ウェビナー運営に携わるスタッフの数が限られているため、その実現には運営にかかる工数の削減が必須でした。そこで「Zoom Webinars Plus」を導入。初めて開催したウェビナーで、大きな成果を挙げました。

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Zoomコミュニティリーダー・OTSUNAGI 茂木優弥氏

「ウェビナーにしか興味がない男」がZoom公認リーダーに　コミュニティから始める“日本企業のウェビナー変革”

「職業ウェビナーをする人」「ウェビナーにしか興味のない男」として、ウェビナー専門のプロ集団であるOTSUNAGIを率いる茂木優弥氏。ウェビナーが好きすぎるあまり会社を辞め、OTSUNAGIを立ち上げ、そして、2026年2月には、Zoom認定のコミュニティリーダーに任命された。

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“商談の風向きが変わった”を素早く捉えるAI活用術、「Zoom Experience Day」対談レポート

「仕事の6割はAIが代替」 営業マネージャーがAI時代を生き残るには“VPレベルの思考”が必要

近い将来、営業マネージャーの仕事の6割はAIが代替できるようになる――。そんなAI時代に、営業マネージャーがなすべき本質的な仕事とは何か。「Zoom Experience Day」では、「レベニューオペレーション（RevOps）の教科書」の著者である川上エリカ氏を招き、そんな議論が展開された。

ビジネス

Zoom創業15周年、エリック・ユアンCEOが語るAI時代の働き方「15の視点」

Zoomが創業15周年に合わせ、創業者兼CEOエリック・ユアン氏によるAI時代の働き方に関する「15の視点」を発表した。会議の効率化、調整業務の自動化、会話を成果につなげる仕組みなど、Zoomの今後15年の方向性を示した内容だ。

ビジネス

Zoom、福岡で初のユーザー会を9月9日開催　AI活用と最新アップデートを紹介

Zoomが9月9日に福岡で初のユーザー会を開催する。営業やコンタクトセンター向けにAI活用による業務効率化や顧客体験向上の最新トレンド、Zoomの最新製品・アップデートを紹介し、交流会も行う。参加費は無料で定員は80名（予定）だ。

ビジネス

Zoom、AIエージェントを簡単生成できる「Agent Architect」発表　AI受付の単体提供も開始

Zoom Communications, Inc.がZoom Virtual Agent向けの新機能を発表。Agent Architect、Agent Performance Suite、Quality Management、顧客コンテキストレイヤー強化に加え、Zoom Virtual Agent Receptionistの単体提供を7月9日に開始した。価格は100分プラン月額4,739円、年間契約は月額3,950円だ。

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Zoom、AIで会議から提案書まで自動作成「AI Productivity Suite」を提供開始

Zoomは、会議やチャットの内容からスライド、提案書、レポート、スプレッドシートをAIで自動生成する「AI Productivity Suite」の提供を開始。日本でも利用可能で、資料作成業務の効率化を支援します。

ビジネス

Zoom、AIチームメイト「ZoomMate」を一般提供　会議から業務実行まで自動化

ZoomがAIチームメイト「ZoomMate」を正式リリース。SalesforceやJira、Slackなどと連携し、会議から業務実行までを自動化するエージェント型AI基盤の特徴を解説。

ビジネス

ZoomのAIノート機能「My Notes」がスマホ対応へ　会話からタスク作成まで自動化

ZoomがAIを活用した新機能「My Notes」をモバイルに拡張。シームレスな業務進行を支援し、エージェント型検索がサードパーティ連携を強化。

ビジネス

Zoom、MCP機能を大幅強化　OpenAI CodexやClaudeと連携へ

ZoomはModel Context Protocol（MCP）の機能を大幅に拡張し、AIを活用した会話インテリジェンスやエージェント型検索がより多様なプラットフォームで利用可能に。エンタープライズシステムを横断する検索やOpenAI Codexプラグインの提供開始で、業務効率化を促進する。