みずほ信託銀行株式会社、AIアバターによる実践型ロープレトレーニング「ナレッジワークAI営業ロープレ」を導入

2026.07.29 10:00

PR TIMES

株式会社ナレッジワーク
「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げる株式会社ナレッジワーク（本社：東京都港区、CEO：麻野耕司）は、みずほ信託銀行株式会社（本社：東京都千代田区、取締役社長笹田賢一）がAIアバターとの商談ロープレとフィードバックを実現する「ナレッジワークAI営業ロープレ」を導入したことを発表します。

「ナレッジワークAI営業ロープレ」は、AIがロープレを代替し営業担当の育成の支援を行うプロダクトです。練習したい商談のシーンにあわせてロープレのシナリオを設定し、顧客役のAIアバターとロープレを実践できます。営業担当は好きなタイミングでいつでも練習でき、自社の評価項目に沿ったAIによる評価/フィードバックを通じて、具体的な改善に繋げることができます。
◼️導入の背景
外部環境の変化に伴い、信託銀行に求められる役割はますます多様化・高度化している状況であり、みずほ信託銀行の目指す質の高いコンサルティングを行う人材を育成するためには、高度かつ複雑な課題を持つお客さまへのご提案などの「実践の場」を数多く経験することが重要との課題感がありました。
「ナレッジワークAI営業ロープレ」により、信託銀行ならではの高度な専門性が求められる「実践の場」を再現できることが今回の導入のきっかけとなりました。
◼️導入にあたってのコメント
みずほ信託銀行株式会社　コンサルティング業務部　部長　加藤　貴史氏
お客さまの課題やニーズが多様化・高度化するなかで、担当者一人ひとりの知識やスキルの向上を通じ、コンサルティング力を高めていくことは極めて重要と考えています。「ナレッジワークAI営業ロープレ」は、複雑かつ高度なニーズを持つお客さまとのリアルな面談場面を再現しつつ、時間を見つけて繰り返し実践することが可能で、AIによる客観的なフィードバックを通じて気付きを得ることが出来るものであり、担当者の成長を後押しする新たな仕組みとして、期待を寄せています。
今後もこうしたロープレをはじめ、各種AIを積極的に活用することで、信託銀行ならではの高い専門性を活かした高度なコンサルティングを行い、お客さまの持続的な成長や発展に寄与していくことを展望しています。

◼️「ナレッジワークAI営業ロープレ」の概要

ロープレシナリオの設定
練習したい商談のシーンにあわせて、ロープレのシナリオを設定できます

ロープレの実践
設定した顧客役のAIアバターと、ロープレを実践できます

ロープレの評価/フィードバック
自社の評価項目に沿って、ロープレの評価/フィードバックを実施できます

ロープレ実施状況のモニタリング
ユーザーのロープレの実施状況をモニタリングできます
◼️セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」
ナレッジワークのセールスAXソリューションでは、セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」とセールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」を両輪で提供しています。
セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」では、営業支援の各領域において複数のAIプロダクトを提供しています。顧客は営業支援の各領域から自社に必要なAIプロダクトを選び、組み合わせて導入することができます。

「ナレッジワーク」は、大手企業および成長企業様に導入され、営業現場を支援しています。

また当社は、ご利用企業の皆様に安全・安心にサービスをご利用いただくために、以下のクラウドサービスに関する情報セキュリティの国際規格の認証を取得しているほか、内部統制を評価するSOC 2 Type1保証報告書を受領しております。
・ISO 27001（ISMS）
・ISO 27017（クラウドセキュリティ認証）
・ISO 27701（プライバシー認証）
・SOC 2 Type1（セキュリティ・可用性・機密保持・処理のインテグリティ・プライバシー）
◼️株式会社ナレッジワーク概要
ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。
営業担当が成長し、成果を生み出せるような営業変革を実現するため、主に大手企業を対象に「セールスAXソリューション」を提供しています。
NTTドコモビジネス様、みずほ銀行様、日清食品様など、大手企業を対象に数千名規模でセールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」が導入されています。また、セールスAIプロダクトに加えて、セールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」による営業部門の現場変革を推進しています。

AIによる営業変革を実現する「セールスAXソリューション」
https://knowledgework.cloud/

所在地：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー 51階
設立日：2020年3月18日
創業日：2020年4月1日
CEO：麻野耕司
コーポレートサイト：https://knowledgework.com/
採用サイト：https://knowledgework.com/recruit/product