200名近くの地域サポーターが在籍する「マモルバ」、導入地域の募集を開始　月100件超の生活支援実績をもとに、共助モデルの全国展開へ

株式会社OTERA
～ 高齢者の「ちょっとした困りごと」と地域の担い手をつなぎ、制度の狭間にある生活支援ニーズに応える仕組みを共創 ～

高齢者の生活支援サービスなどを展開する株式会社OTERA（本社：神奈川県逗子市、代表取締役：武田 啓、以下 当社）は、高齢者などの「ちょっとした困りごと」と、地域で「ちょっと手伝える人」をつなぐ地域内共助サービス「マモルバ」の導入地域および共創パートナーの募集を開始いたします。

「地域に住む高齢者の小さな困りごとを、地域の力で支えたい」
「住民一人ひとりが役割を持てる、持続可能な共助の仕組みをつくりたい」
そのような課題意識を持つ個人・自治体・NPO・企業等と連携し、各地域における“お互いさま”の輪の実装を目指します。



■背景　～制度だけでは拾いきれない「小さな困りごと」が、地域に残されている～
高齢化が進む中で、買い物、掃除、スマートフォンの操作、電球交換、見守り訪問など、日常生活の中には「介護保険や既存制度の対象にはなりにくいが、本人や家族にとっては切実な困りごと」が数多く存在しています。
一方で、地域には「誰かの役に立ちたい」「空いた時間を地域のために使いたい」という想いを持つ方々もいます。
しかし、困っている人と支えたい人が自然につながる機会は限られており、担い手の募集、面談、研修、マッチング、料金管理、広報活動などを地域単独で継続するには、多くの運営負担が発生します。
「マモルバ」は、こうした制度の狭間にある生活支援ニーズと、地域に眠る支え合いの力をつなぎ、持続可能な地域内共助の仕組みづくりを支援するサービスです。
こうした地域課題に対し、当社は鎌倉・逗子葉山・横須賀地域での運営実績をもとに、各地域の実情に合わせた導入相談を開始することといたしました。

■地域内共助サービス「マモルバ」とは
「マモルバ」は、高齢者などの「ちょっと困っている人」と、地域で「ちょっと手伝える人（サポーター）」をつなぐ地域内共助サービスです。
現在は、鎌倉・逗子葉山・横須賀地域を中心に展開しており、200名近くのサポーターが在籍しています。サービスリリースから1年足らずで、月間100件を超える生活支援に対応するなど、地域の生活支援ニーズに応える仕組みとして活用が広がっています。

主なサポート内容は以下の通りです。
・送迎付きの買い物代行・付き添い
・家の中や外のお掃除
・見守り訪問
・スマートフォンなどの使い方サポート
・電球交換などのちょっとした作業
・その他、日常生活における小さな困りごとへの対応

マモルバは、単なるマッチングサービスではありません。テクノロジーによる安否確認や顧客管理の仕組みと、地域の方々による温かいオフラインサポートを組み合わせることで、人と人、人と地域資源をつなぐ「地域の拠り所」としての役割を目指しています。
なお、当社は神奈川県の実証事業等を通じて、地域内共助モデルの検証にも取り組んでまいりました。

地域内共助サービス「マモルバ」
https://otera.co.jp/mamoruba/life
神奈川県実証事業リリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000147307.html

■募集対象
今回の募集では、自治体、NPO、地域団体、企業、個人の方を問わず、「地域の中で高齢者の生活支援や見守りを支える仕組みをつくりたい」という相談を受け付けます。
介護保険や既存制度だけでは対応しきれない小さな困りごと、地域サポーターの募集・運営、高齢者の孤立防止、地域貢献・CSRなど各地域の課題に応じて、マモルバを活用した共助モデルの導入可能性をともに検討してまいります。

■導入・運営支援について
マモルバでは、導入地域の負担を抑えながら共助の仕組みを立ち上げられるよう、運営本部が以下のオペレーションをサポートします。
・顧客管理およびマッチングシステムの提供
・サポート料金の請求・回収・支払い管理
・サポーター募集・面談・研修に関する運営支援
・広報・PR活動の支援
・導入初期の運営設計および立ち上げ支援

地域側には、地域内での協力者づくり、住民への周知、行政・団体・企業との連携など、“共助の輪を広げる活動”に集中していただけます。

「新しい仕組みを導入したいが、運営リソースが足りない」
「地域の課題は見えているが、具体的な立ち上げ方が分からない」
そのような地域に対して、マモルバ運営本部が導入から担い手創出まで伴走します。

■株式会社OTERA 代表取締役　武田 啓のコメント
「高齢者の暮らしの中には、制度や家族だけでは支えきれない“小さな困りごと”が数多くあります。一つひとつは小さく見えても、積み重なることで外出機会の減少や孤立、不安につながることもあります。
一方で、地域には『少しなら手伝える』『誰かの役に立ちたい』という温かい想いを持つ方々がいます。マモルバは、その想いを具体的な支援活動につなげ、困っている人と支えたい人が自然につながる地域の入口をつくるサービスです。
私たちは、鎌倉・逗子葉山・横須賀地域での取り組みを通じて、地域の中に“お互いさま”の輪が生まれる可能性を実感してきました。今後は、この仕組みをより多くの地域に広げ、誰もが住み慣れた街で安心して暮らし続けられる社会の実現を目指してまいります。」

■お問い合わせについて
マモルバの導入や共創に関心をお持ちの方は、以下よりお問い合わせください。
オンラインでのサービス説明のほか、導入可否が未定の段階でも、地域課題の整理や導入可能性に関する相談を受け付けています。
なお、実際の導入については、ご相談内容や地域の状況、運営体制等を踏まえ、個別に検討・調整させていただきます。そのため、お問い合わせをいただいたすべての地域での展開をお約束するものではありません。

【お問い合わせ先】

株式会社OTERA マモルバ担当
メールアドレス： info@otera.co.jp


■会社概要
商号　　： 株式会社OTERA
代表者　： 代表取締役　武田 啓
所在地　： 〒249-0007　神奈川県逗子市新宿3-2-40
設立　　： 2024年7月
事業内容： 地域内共助サービス『マモルバ』の開発・運営
　　　　　 生活支援・見守り関連システムの開発・運営
URL　　 ： https://otera.co.jp