ChatGPT活用で看護師向けメンタルヘルスサポートアプリに新機能
ソフトウェア開発による新規事業支援を行う株式会社ispecは2023年5月11日、株式会社Plusbaseが運営するLINEトークを用いた看護師向けメンタルヘルスサポートアプリ「ナースビー」の新機能「AIねこぴー」を共同開発し、提供を開始した。
従来、「ナースビー」ではユーザーの悩みに対する返答をパターン化しつつ、通常の返信パターンではドライに感じる悩みを受け取った際、手動変換することで、心の揺らぎ方に合わせた返答を可能にしていた。特に、命に関わる相談など悩みの中での特別な対応が必要なものについては、専門知識を持つサービス運営メンバーが個別対応による返信作成を行なっていた。一方で、相談件数が増加傾向にあり、即時に質の高い返信を手動で行うことに限界が生じていた。こうした背景から、ChatGPTを用いることでユーザーのこころの揺らぎに寄り添った自由度の高い返信の自動化を目指したという。
開発においては、ChatGPTを活用することで、パターン化されていた「ねこぴー」の返答の自由度を高め、ユーザーの悩みに合わせた応対を強化。会話を重ねることでサービス上に会話データを蓄積させ、より高度な返答や解決策の提案を可能にするとともに、蓄積された会話データから看護師ごとのメンタル不調の要因や看護師ならではのメンタルヘルスの傾向を調査し、今後の研究開発に活かせる環境を構築したという。
「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」配信のご案内
ASCII STARTUPでは、「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」と題したメールマガジンにて、国内最先端のスタートアップ情報、イベントレポート、関連するエコシステム識者などの取材成果を毎週月曜に配信しています。興味がある方は、以下の登録フォームボタンをクリックいただき、メールアドレスの設定をお願いいたします。
