Kore.ai、対話型AIノーコードプラットフォームの従量課金モデルを提供開始
Kore.ai Japan 合同会社
中小企業、スタートアップ、起業家、開発者など、幅広いユーザーの利用を促進し、顧客体験、従業員体験、エージェント体験の高品質化に向けたイノベーションを支援
対話型AIソフトウェアのリーディングカンパニー、米Kore.ai（コア・エーアイ）（ https://kore.ai/jp/ ）の日本法人であるKore.ai Japan合同会社（本社：東京都港区、エグゼクティブ・バイスプレジデントアジア太平洋 及び 日本社長：スリニ・ウナマタラ、以下「Kore.ai」）は、本日、同社の対話型AIプラットフォーム「Kore.ai Experience Optimization（XO） Platform（旧：Kore.ai Virtual Assistant Platform）」の従量課金モデルの提供を開始しました。
あらゆる企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速する中で、顧客体験、従業員体験、エージェント体験の質を高めることは、非常に重要になってきています。今回の従量課金モデルでは、DIY（Do-It-Yourself）機能というセルフサービスオプションによって、企業規模を問わず、Kore.aiのエンタープライズグレードのプラットフォームが利用できるようになります。これによって、中小企業、スタートアップ企業、起業家、これまで以上に幅広い開発者コミュニティのユーザーが、多大な初期投資を行うことなく、仮想アシスタントやプロセスアシスタント、対話型デジタル／音声アシスタントなど、永続的なAIベースの次世代ソリューションをノーコードで構築することができるようになります。
XO Platformは、セキュアでスケーラブルなノーコードプラットフォームです。企業は、最小限の技術ノウハウとサポートで、高度な対話型バーチャルアシスタントやプロセスアプリケーションを設計、構築、テストし、展開することができます。また、XO Platformは、高度なカスタマイズが可能で、開発者フレンドリーなプラットフォームでもあります。開発者は、すべてをコントロールでき、あらゆるモノについてデザインからパブリッシュまでをクリックによる操作で実行できます。これには、多様な技術スタックにまたがるエンタープライズグレードのシームレスな統合も含まれます。
これまでのXO Platformの導入ユーザーは、大規模エンタープライズが中心でした。新たに追加した従量課金モデルでは、事前定義したボットセッション数で利用可能で、セッションの量的増加に合わせた段階的な価格設定になっています。今後は、この2つのモデルによって、対話型AIを活用したいと考えているあらゆるユーザーが利用できるようになります。数々の最先端機能、Explainable AI（XAI：説明可能なAI）、開発フォーラムなど、Fortune 2000企業の200社が活用しているものと同じエンタープライズグレードの機能が、業種や規模に関係なく利用できます。また、今回Kore.aiは、公式な学習プロセスを規定し、Kore.ai Academyによる認定や、新規開発者がより速く学び、インテリジェントバーチャルアシスタント（IVA）開発のプロセスを加速させるための豊富なテンプレートライブラリの提供も開始しました。Kore.aiは、優れたアイデアを持ち、そのPoC（概念実証）をしたいと考えているすべてのユーザーを支援することで、イノベーションを促進していきます。
仮想アシスタントと音声ボットの普及のペースを考えると、消費者や従業員が使うほとんどのアプリケーションは、非常に近い将来、対話型になっていくと考えられます。Kore.aiは、現実世界と仮想世界が融合するメタバースやオムニバースの時代において、対話型AIが、あらゆるアプリケーションにおける体験基盤として普及するよう、今後もソリューション開発とユーザーの活用支援に取り組んでいきます。
以上
Kore.aiについて
Kore.ai（コア・エーアイ）は、エンタープライズ対話型AIプラットフォームおよびソリューションにおけるグローバルリーダーです。Kore.aiのExperience Optimization（XO） Platformおよび業界ソリューションは、企業が、音声およびデジタルによる対話を自動化し、世界中の顧客、コンタクトセンターエージェント、従業員に特別な体験を提供できるよう、支援しています。現在、フォーチュン2000企業の200社以上が対話を自動化し、世界中の1億人以上に特別な体験をもたらしています。Kore.aiは、エンタープライズ対話型AIプラットフォームの市場リーダーとして、トップアナリストからも評価されています。本社を米国フロリダ州オーランドに置き、日本、インド、英国、韓国、欧州、中東に拠点を擁しています。詳細については、https://kore.ai/jp/ をご覧ください。
Kore.aiバーチャルアシスタントの動画ライブラリはこちら：https://www.vashowroom.com/動画
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Kore.ai Japan合同会社
御舩 E-mail: kojiro.mifune@kore.com