NTTドコモ、大規模フロントエンド基盤「LAMP」にKongを採用

Kong
9000万超契約を支える顧客接点基盤で、マイクロサービスの俊敏性と安定運用を両立




Kong株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：有泉 大樹、以下 Kong）は、株式会社NTTドコモ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：前田 義晃、以下　ドコモ）が推進するフロントエンド基盤刷新プロジェクト「LAMP（ランプ）」において、マイクロサービス間通信を制御・管理するAPIゲートウェイとしてKongが採用されたことをお知らせいたします。本導入によりドコモは、年間1,620万人以上が来店するドコモショップおよび年間約5.3億人が利用するオンラインサービスを支える大規模基盤において、トラフィック急増時の安定稼働と、開発・運用のアジリティ（俊敏性）向上を同時に実現していきます。

■構成イメージ




■導入の背景
「LAMP」は、営業系フロントシステムとして、2024年3月にドコモショップおよびWebにおいて商用ローンチされました。本プロジェクトは、9,000万超の契約情報を管理するレガシーCRM「ALADIN（SoR）」と、顧客接点を担うフロントエンドシステム「LAMP（SoE）」を分離することで、顧客ニーズの変化に迅速に対応できるアーキテクチャへの刷新を進めてきました。LAMPは Amazon Web Services 上の Amazon ECS を基盤とし、マイクロサービス化によって高いアジリティを実現する一方で、
- マイクロサービス数の増加による設定・運用の複雑化
- 新型iPhone発売時などに発生する急激なトラフィック増大
- バックエンドシステム（ALADIN）保護のための流量制御の限界

といった、新たな課題に直面していました。さらに、従来利用していたAWS App Meshのサービス終了が発表されたことを契機に、大規模環境に適した新たな通信制御基盤の検討が急務となっていました。

■Kong選定の理由
こうした課題を解決するため、ドコモは複数の製品を比較検討した結果、以下の点を評価しKongの採用を決定しました。

- 大規模トラフィックを自動制御し、バックエンドを保護Kongのレートリミット機能により、イベント時に発生するスパイクアクセスからバックエンドシステムを自動的に保護。人手による個別対応を不要とし、安定したサービス提供を可能にします。
- コントロールプレーンによる一元管理で運用負荷を低減Kong Konnectを活用することで、分散していたマイクロサービス設定を集中管理。可視化と一括適用により、設定変更や運用の効率を大幅に向上させます。
- 既存のECS環境を維持したスムーズな導入Kubernetes（EKS）への移行を前提とせず、現在稼働しているAmazon ECS環境にそのまま導入できる点を評価。アーキテクチャ変更を伴わない移行を実現しました。
- 複雑な認証要件への柔軟な対応プラグインアーキテクチャを活用し、エンドユーザー向けの「dアカウント」や社内スタッフ向けIDなど、複数の認証要件をゲートウェイ層で統合。高いセキュリティレベルと開発効率を両立します。


■導入効果
Kongの導入により、ドコモは以下の効果を期待しています。
- 大規模アクセス時でもサービス停止を防ぐ高い耐障害性
- マイクロサービス管理の簡素化による開発スピード向上
- Blue/Greenデプロイメントの標準化による安全なリリース運用
- フロントエンドとバックエンドの責務分離を前提とした、持続可能なアーキテクチャの確立

これにより、LAMPのミッションである「顧客体験の迅速な改善」を技術面から強力に支援します。

■今後の展望
今後ドコモは、Kongを共通基盤として以下の取り組みを進めていく構想です。
- AIを活用した運用監視の高度化：APIレイテンシの異常検知や障害予兆の把握など、AIによる自動分析を活用した運用の高度化を検討。
- APIエコシステムの拡張：Dev Portal機能などを活用し、社内外に向けたAPIのカタログ化と再利用を推進。
- 変化に強いサービス基盤の確立：AIエージェントなど新技術の登場にも柔軟に対応できる共通基盤として、Kongを活用し続ける方針です。Kongは今後もドコモとのパートナーシップを通じて、日本最大級のミッションクリティカルなサービス基盤を支援していきます。



Kong株式会社 代表取締役社長 有泉 大樹は次のように述べています。
「NTTドコモ様が推進されているLAMPは、国内でも最大規模の顧客接点を支える、極めてミッションクリティカルなフロントエンド基盤です。LAMPのような国内最大級の顧客接点基盤にKongをご採用いただいたことを、大変光栄に思います。Kongは、大規模トラフィックを安定的に制御する高い処理性能と、設定・運用を一元管理できるアーキテクチャにより、アジリティと信頼性の両立を実現します。今後もNTTドコモ様とのパートナーシップを通じて、サービス基盤の進化と優れた顧客体験の創出に貢献してまいります」

NTTドコモについて
株式会社NTTドコモは、携帯電話サービスや光ブロードバンドサービスなどの通信事業を中心に、金融・決済、コンテンツ、エンターテインメント、マーケティングソリューションなどのスマートライフ事業、さらには法人向けICT・DXソリューション事業を展開する総合サービス企業です。5Gをはじめとする先進的なネットワーク基盤と、会員基盤やデータ、AI技術を活用し、お客さま一人ひとりの暮らしや企業活動の価値向上に取り組んでいます。ブランドスローガン「つなごう。驚きを。幸せを。」のもと、新たな価値創造を通じて豊かな社会の実現を目指しています。

Kong について
Kongは、APIおよびAIコネクティビティ技術をリードする企業として、エージェント型AI時代を支えるインフラの構築に取り組んでいます。Fortune 500企業からスタートアップまで幅広い組織に信頼されており、統合型API・AIプラットフォーム「Kong Konnect」を通じて、APIおよびAIモデル間を流れるインテリジェンスの安全な接続、管理、高速化、ガバナンス、収益化を実現します。詳細はウェブ、SNSをご覧ください。

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