石川温のPCスマホニュース解説 第281回

“つながらないドコモ”返上なるか　5G SA無料化で巻き返しへ

「つながらないドコモ」返上なるか

　NTTドコモの話を聞いていると、この数年、かなり通信品質改善に向けて、かなり手を打ってきたという印象を受ける。

　実際に改善しているところも多く、効果が出ているようだが、一方で根強く「ドコモはつながらない」というSNSの声は多い。

　一時期、5Gに繋がる際に通信品質が落ちるということで、あえて5Gにつながず、4Gのままで使っているというユーザーが増えたことがあった。

　しかし、本来は、ユーザーには5Gを積極的に使ってもらい、さらに5G SAに繋いでもらうことが重要となる。

　昨年12月末に開催されたコミックマーケット107では「コミケは5G SA 令和の新スタイル」という看板を出し、5G SAにつないでもらうとアピールしていた。

　ユーザーに一度、「つながらないドコモ」というイメージがついてしまうと、その先入観を覆すのは至難の業だ。

　NTTドコモは1日も早く、ユーザーの体感をKDDIやソフトバンクに負けないレベルに上げていく必要がある。通信の品質改善対策とともに、5G SAを大々的に訴求して、ユーザーに5G SAに繋いでもらう努力も必要になってきそうだ。

 

筆者紹介――石川 温（いしかわ つつむ）

　スマホ／ケータイジャーナリスト。「日経TRENDY」の編集記者を経て、2003年にジャーナリストとして独立。ケータイ業界の動向を報じる記事を雑誌、ウェブなどに発表。『仕事の能率を上げる最強最速のスマホ&パソコン活用術』（朝日新聞）『未来IT図解 これからの5Gビジネス』（MdN）など、著書多数。