AI電話「pickupon」、ChatGPTを活用して独自のプロンプトを作成できる「プロンプトエンジニアリングプラン」を提供開始

　AI電話「pickupon（ピクポン）」を提供するpickuponは7月28日、pickuponを利用するユーザーが生成AI（ChatGPT）を活用して独自のプロンプトを作成できる新たなサービス「プロンプトエンジニアリングプラン」（プロプラン）の提供を開始した。

　AI電話pickuponは、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービス。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアできる。

　今回、プロプランを利用することで、プロンプト×UIが実装されたpickuponアカウントの権限が付与される。これにより、ユーザー自らが顧客のインサイトやフィードバックの掘り起こしの鍵となる顧客の反応や感情を引き出し、ニーズを即座に抽出することができるという。

　また、通話データから得られた知見を元に、本質的な営業戦略を策定することも可能となっている。

　同社では、このプロプランの提供開始を皮切りに、会話サマリーAI電話 pickuponを活用するユーザーがより効果的に顧客とコミュニケーションし、ビジネスを加速させることができるよう、顧客分析支援を継続していくとしている。

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