Slack

Slackは、営業チーム向けの新ソリューション「Slack Sales Elevate」の一般提供を8月3日より開始した。

最近では、営業活動にデジタルの力を取り入れる「営業DX」という言葉もよく聞かれるようになった。だが、その内実が単なる「デジタル化」にとどまっていることも多いのではないか。セールスフォース・ジャパンが開催した営業職向けイベント「Slack Sales Innovation」の会場で、同社が考える営業DXのあり方やポイントを聞いた。

Slackは5月4日、「ChatGPT」などの生成AIをコミュニケーションツール「Slack」に統合できる「Slack GPT」を発表した。Slackの機能として外部の生成AIを組み込めるようになる。

デジタルの浸透によって営業活動のやり方も変わっている。セールスフォース・ジャパンのSlack事業部が“デジタル時代の新しい営業”を提案するセミナーを開催した。元キリンビール副社長で100年プランニングの田村潤氏、インターネット求人広告サービスを展開するディップ（dip）の進藤圭氏が登壇し、これからの営業組織のあり方から「営業DX」の進め方まで、実経験もふまえた講演が行われた。

SalesforceとOpenAIは3月7日、Salesforceが提供するコミュニケーションツール「Slack」用のChatGPTアプリと、同社のCRMツール向けの生成AI「Einstein（アインシュタイン）GPT」を発表

三重県庁はビジネス向けプラットフォームであるSlackを全庁導入する。全国の自治体で初という。

ラボラティックは、Slackの組織のコミュニケーション状態を解析・数値化して、提供するデータ・施策プラン「NEWORGデータ・施策プラン」を、3月1日より提供開始する。

コンソーシアム「Future Forum」による調査「リモートでの従業員体験レポート」の最新版を発表。燃え尽き症候群が急増するなか、職場の柔軟性が企業文化と生産性を高めることが重要。

さくらインターネットはヤマト運輸にて、Slack上で宅急便の手続きができるアプリの提供を開始する。

SalesforceとSlackのサービス間連携がより簡単、便利になっている。「Slack×Salesforce 営業フロアのデジタル化」体験ウェビナーでは、2つのサービス間連携で実現する新しい営業スタイルを、セールスフォース自身や不動産情報サービスのLIFULLにおける具体的な事例も交えながら紹介した。

Sales CloudのリアルタイムCRMデータとSlackチャンネルとの間の情報のやり取りを自動化する機能など、Sales CloudとSlackの連携による新たなソリューションを発表。

Slackに投稿された発言やファイル、URLリンクなどのデータを、ユーザー企業専用に構築されたクラウド上のデータアーカイブ基盤に収集・蓄積し、ユーザーのSlack運用を支援する。

11月末に開催された「Salesforce World Tour Tokyo」では、SlackがDigital HQで実現する新しい働き方が紹介された。SalesforceとSlackの緊密なインテグレーション（機能連携）によって生まれる価値、両社統合の成果となる新機能「Slack canvas」（2023年に一般提供開始）の紹介、Salesforce＋Slackを連携活用している顧客企業の評価などをまとめてお伝えする。

Slackは10月20日、同社が支援するコンソーシアムFuture Forumによる調査「リモートでの従業員体験レポート」の最新版を発表した。

Slackが新機能「Slack Canvas」を発表（プレビューリリース）した。さまざまな情報をキュレーション（集約）したドキュメントを、チャンネルメンバー間で簡単に共有できる機能。新入社員のオンボーディング、ブリーフィングの事前資料、FAQ作成、社内報など幅広い活用方法が考えられる。

Slackには、取引先やパートナーなど外部組織とチャンネルを共有できる「Slackコネクト」の仕組みがある。このSlackコネクトを使ってどんなことができるのか、また従来からある「ゲスト招待（ゲストアカウント）」とどのように使い分けるのが良いのか。Slack Japanが解説した。

Slack JapanがSlackユーザー企業2社をゲストスピーカーに招き、「Slackコネクト」の活用事例を紹介するカスタマーラウンドテーブルを開催した。GMOインターネットでは100社を超えるグループ会社間で独立性を維持したまま情報共有を図る方法が、クラウドネイティブからは顧客とプロジェクトメンバー全員の密接なつながりを作る方法が、それぞれ紹介された。

Slackが料金プランに関するアップデートを発表した。2014年のサービス開始以来、初の価格改定となる。無料プラン「フリープラン」の機能制限変更、中小規模組織向けの有料プラン「プロプラン」の月額料金値上げがある。

Slackが7月17日の世界絵文字デーを記念し、Duolingoと共同で、絵文字の利用に関するアンケートを実施した。

Slackは、ユーザーの革新的な取り組みをグローバルで称えるSlack Spotlight Awardsの受賞者を発表した。グローバルでは、最優秀Digital HQ賞としてIBMが表彰されたほか、日本からはクレディセゾンが受賞した。

年次カンファレンス「Slack Frontiers」を開催したSlackが、音声会議の「ハドルミーティング」機能を強化する新機能として、ビデオ会議（カメラ映像）やリアクションといった機能を発表した。この発表について、プロダクトマネジメント担当 ディレクターのケイティ・ステイグマン氏に話を聞いた。

Slackが今年最大のイベント「Slack Frontiers Japan」をハイブリッド形式で開催した。日本では2年半ぶりとなる今回のSlack Frontiersでは、現在のSlackが掲げる「Digital HQ」ビジョンについて詳しく説明するとともに、現在開発を進めている“次世代プラットフォーム”やSalesforceとの統合強化など、これからのSlackがどのように進化していくのかも紹介した。

働き方改革プラットフォーム「TeamSpirit」シリーズでは、勤怠管理機能をSlackとAPI連携する。今年夏より提供予定。

Salesforce.comの年次開発者向けイベント「TrailblazerDX 2022」において、主要クラウドサービスとSlackとの統合機能、またSalesforce Platform上でのSlack連携アプリ開発ツール群を発表した。Slackでプロダクト＆プラットフォーム担当SVPを務めるロブ・シーマン氏に話を戦略やロードマップを聞いた。

Slackが開催したイベント「Digital HQ 体験ウェビナー」では、Slack社員自身がそれぞれの職務内容に応じてSlackをどのように活用しているのかを紹介する「バーチャルオフィスツアー」が披露された。後編では営業、カスタマーサポート、マーケティングの各社員が、それぞれの職務における活用ノウハウを紹介した内容を詳しくレポートする。

Slackが開催したイベント「Digital HQ 体験ウェビナー」では、Slack社員自身がそれぞれの職務内容に応じてSlackをどのように活用しているのかを紹介する「バーチャルオフィスツアー」が披露された。前編では経営層／マネジメント、人事部門の各社員が、それぞれの職務における活用ノウハウを紹介した内容を詳しくレポートする。

Slackが支援するFuture Forumコンソーシアムの最新四半期調査レポート「Future Forum Pulse」が公開された。ナレッジワーカーの多くが「完全オフィス勤務」へと回帰しつつある中で、「仕事に対するストレスや不安」は2020年の調査開始以来、最低レベルに達している。また、働く「時間」の柔軟性が持てていない従業員の離職意向が高いことも明らかになっている。

新入社員にSlackを活用してもらい、社内のコミュニケーションの輪にうまく溶け込んでもらうには、最初のナビゲートが大切だ。前回記事に続いて、今回は新入社員にまず教えてあげたい5つのTipsを紹介しよう。

4月を迎えて、新入社員が加わったという職場も多いだろう。でも、新入社員に「業務連絡にはSlackを使ってください」とアカウント情報だけを渡して、それっきりというのではダメだ。そこで、今回は“Slackの中の人”が実施している研修内容から、新入社員がスムーズにSlack利用を始められるようにするTipsを5つ紹介する（残り5つは後編記事で紹介）。

Slackは5月17日、2022年最大のイベントとなる「Slack Frontiers Japan」を開催する。