Shopifyアプリ「LINE連携クーポンくん」、LINE導線の効果を流入経路別に可視化する新機能を開発

もると株式会社
商品ページ・診断コンテンツ・店頭QRなど、入口別の会員連携率を比較し、経路に応じた案内を設定

Shopifyアプリ開発を行う、もると株式会社（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：湖尻 純）が提供するShopify向けLINEマーケティングアプリ「LINE連携クーポンくん」は、LINEへの流入経路ごとに、友だち状態の確認数、Shopify会員情報との連携数、入口別メッセージの配信登録数を比較できる新機能を開発しました。
本機能では、トップページ、商品ページ、診断コンテンツ、キャンペーンページ、店頭POP・QRコードなど、LINEへ誘導する入口ごとに専用URLとQRコードを発行します。これにより、どのLINE導線が会員連携につながったかを、共通の指標で比較できます。
さらに、流入経路ごとに配信を開始するまでの時間と最初のメッセージを設定できるため、お客様が興味を持った商品やコンテンツに合わせて、その後の案内を出し分けられます。
開発の背景
ECサイトでは、トップページ、商品ページ、キャンペーンページ、診断コンテンツなど、複数の場所にLINEの友だち追加導線が設置されています。実店舗では、店頭POPやチラシに掲載したQRコードも、お客様との重要な接点になります。
一方、従来の運用では「どの導線からLINEへ来たのか」「どの入口がShopify会員情報との連携につながったのか」を経路別に把握することが難しく、導線ごとの評価や改善判断がしにくいという課題がありました。
また、商品ページからLINEへ来たお客様と、診断コンテンツを利用したお客様、店頭QRコードから来たお客様では、関心や求めている情報が異なります。それにもかかわらず、その後は同じ案内になりやすく、お客様の状況に合ったコミュニケーションを設計しにくいという課題もありました。
「LINE連携クーポンくん」では、この「流入経路の把握」と「入口に応じた案内」を一つの流れとしてつなげ、LINE導線を継続的に改善できるようにするため、本機能を開発しました。



新機能の概要
1．LINEの入口ごとに専用URL・QRコードを発行
管理画面から流入経路を登録すると、それぞれの経路に対応した専用のLINE URLとQRコードが発行されます。
設定できる入口の例は以下のとおりです。
・トップページ
・商品ページ
・診断コンテンツ
・キャンペーンページ
・店頭POP・チラシのQRコード
・SNSや広告ごとの専用導線
オンラインと店頭のどちらからでも、共通の仕組みでLINEへの流入を記録できます。管理画面では、経路名、遷移先、案内を開始するまでの時間、最初に送信するメッセージを経路ごとに設定できます。



2．入口別に会員連携率・案内登録率を比較
管理画面では、流入経路ごとに以下の指標を確認できます。
・LINE上で識別できた人数
・友だち状態を確認できた人数
・Shopify会員情報との連携数・会員連携率
・入口別メッセージの配信登録数・案内登録率
これにより、単純なページアクセス数だけでなく、どの入口がLINE上での継続的な接点づくりや会員連携につながったかを、同じ基準で比較できます。
※会員連携率は、LINEの友だち状態を確認できた人数に対する、Shopify会員情報との連携人数の割合です。
※案内登録率は、LINEの友だち状態を確認できた人数に対する、入口別メッセージの配信登録人数の割合です。
3．流入経路に応じて最初の案内を出し分け
流入経路ごとに、案内を開始するまでの時間と、最初に送るLINEメッセージを設定できます。
活用例は以下のとおりです。
・商品ページ経由：閲覧していた商品や関連商品の案内
・診断コンテンツ経由：診断結果に関連する商品や選び方の案内
・店頭QR経由：来店のお礼や店舗に関連する情報
・トップページ経由：ブランド紹介や人気商品の案内
・キャンペーン経由：キャンペーン内容や利用方法の案内
お客様が最初に興味を持った入口を起点として、その後のLINEコミュニケーションを設計できます。
会員連携の開始時点に基づいて流入元を記録
お客様が複数の商品ページやコンテンツを訪問した場合は、Shopify会員情報とのLINE連携を開始した時点で保持していた経路を、連携元として記録します。
また、同じお客様・同じ経路で案内が重複して登録されないよう制御し、メッセージ送信の再試行時にも重複配信を抑える設計としています。
LINE導線を「設置するだけ」から「改善できる導線」へ
今回の機能により、LINEの友だち追加導線を単に設置するだけでなく、入口ごとの結果を比較し、その後の案内まで一つの流れとして改善できるようになります。
「どのLINE導線が会員連携につながったか」と「その後の案内を入口別に変えられるか」という二つの課題をつなげることで、お客様の関心に沿った情報提供と、EC運営における施策評価の両立を目指します。
「LINE連携クーポンくん」について
「LINE連携クーポンくん」は、ShopifyストアでLINEを使ったクーポン配布とリマインド配信を運用するためのアプリです。友だち追加時のクーポン配布、ストア上のボタンからのクーポン取得、有効期限に合わせたリマインド配信などを支援します。
Shopify App Store：https://apps.shopify.com/line-coupon-app?locale=ja
公式サイト：https://molto-c.com/app/linecoupon/
会社概要
会社名：もると株式会社
代表者：代表取締役 湖尻 純
所在地：〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町1丁目8-28 大和土地建物第3ビル403
設立：2019年11月
事業内容：EC事業、Shopifyアプリ開発など
コーポレートサイト：https://molto-c.com/