顔認証で購入者を98.8%特定。FACE-SYSTEM、スマレジ・アプリマーケットで「F-POS」の提供を開始

株式会社FACE-SYSTEM
会員登録もアプリも不要。セルフレジで見えなくなっていた「誰が何を買ったか」を、カメラ1台で可視化します

顔認証AIを自社開発する株式会社FACE-SYSTEM（本社：東京都渋谷区、代表取締役：松本恒彦）は、顔認証とPOSの取引データを連携し、購買を顧客単位で記録するサービス「F-POS」を、株式会社スマレジが運営する「スマレジ・アプリマーケット」にて公開しました。無人決済店舗「min・naka小田急相模原店」での実証では、POS取引に対して購入者を98.8%の精度で特定し、購買データを会員へ自動で紐付けることに成功しています。




■ セルフレジが増えるほど、店舗は顧客が見えなくなる
小売・飲食の現場では省人化が進み、セルフレジの導入が一般的になりました。一方で、レジでの会話がなくなることで、店舗がお客様を知る機会そのものが失われています。
POSレジは「何が売れたか」を記録しますが、「誰が買ったか」は持っていません。会員カードやアプリの登録をお願いしても、多くのお客様には手間として断られてしまいます。結果として、売上データは匿名のまま蓄積され、常連のお客様に気づくことも、販促の効果を測ることもできない状態が続いていました。

■ 「F-POS」は、匿名の購買を顧客データに変えます
「F-POS」は、レジ前に設置したスマートフォンのカメラで来店者を検知し、POSの取引時刻と照合することで、購入をお客様単位で記録するサービスです。
・お客様の手間はゼロ … 会員カードもアプリのダウンロードも不要。カメラの前を通るだけで自動的に識別されます
・スタッフの作業もゼロ … 突合は夜間に自動処理。レジの打ち方も変わりません
・工事不要 … 市販のスマートフォン1台を設置するだけで、最短即日から計測を開始できます
スマレジをご利用の店舗では、取引データの取得から会員登録、購買の紐付けまでを自動で行います。今回のアプリマーケット公開により、スマレジをお使いの店舗が、追加の開発なく導入できるようになりました。




■ 実店舗での実証結果 - min・naka小田急相模原店


元令和の虎へ出演　井口智明氏の運営するミンナカミンナカ東池袋店でも弊社システムF-DOORを利用していただき、小田急相模原店でのF-DOORの利用をしていただき、今回のF-POSの実証実験をお手伝いいただいております。



無人決済店舗「min・naka小田急相模原店」での実証において、以下の結果を確認しています。
・購入者の捕捉率：98.8％（設置後267件の取引のうち264件で購入者を特定）
・リピーター率の可視化：19.4％（ユニーク248人のうち48人が2回以上来店）
・会員への自動紐付け：対象180件を処理しエラー0件
特別な工事や特注のシステムは使用せず、標準構成のまま上記の精度を実現しています。顔認証AIは自社開発のため、店舗環境に応じた精度改善にも対応可能です。



■ プライバシーへの配慮
本サービスのカメラは、店内に設置する防犯カメラに準じた運用を前提としています。取得したデータを第三者へ提供することはなく、データの帰属は店舗側にあります。契約終了時にはすべてのデータを消去します。また、来店者への告知に使用する掲示物の文言については、当社が雛形を無償で提供し、店舗の対応を支援します。

■ 料金
スマレジ・アプリマーケットでは、以下のプランでご利用いただけます。
・スタンダードプラン：月額41,800円（税込）／顔認証によるリピーター分析・会員自動紐付け（スマートフォン1台込み）
・ビジネスプラン：月額74,800円（税込）／1店舗あたりの月間利用人数が10,000人以上の場合
・オプション：スマートフォン2台目・3台目 各月額8,800円（税込）
スマレジ以外のPOSレジをご利用の場合は、CSV連携での対応が可能です。料金は店舗環境により異なりますので、お問い合わせください。

■ ご利用・お申し込み
スマレジ・アプリマーケットの掲載ページよりお申し込みいただけます。
https://apps.smaregi.jp/apps/3983

■ 今後の展開
当社は顔認証AIを自社開発し、入退店の制御を行う「F-DOOR」、来店者の分析を行う「F-DATA」、リピーター接客を支援する「F-SERVICE」、そして購買を紐付ける「F-POS」を提供しています。今後は「F-SERVICE」と「F-POS」を組み合わせなど、来店から購買までを一人のお客様としてつなぐ顧客データプラットフォームの構築を進めてまいります。

■ 会社概要
会社名：株式会社FACE-SYSTEM
所在地：東京都渋谷区笹塚
代表者：代表取締役　松本 恒彦
設立：2025年4月
事業内容：顔認証SaaS事業、ITシステム開発事業
URL：https://face-system.jp

■ 本リリースに関するお問い合わせ
株式会社FACE-SYSTEM
メール：press@face-system.jp