営業やマーケなど業務課題に応じたAIエージェントを構築するプラットフォームを提供開始、「HEROZ ASK」

　HEROZ株式会社は6月12日に、法人向け生成AI SaaS「HEROZ ASK」において、業務に特化したAIエージェントを構築できるというプラットフォームの提供開始を発表した。企業における業務の課題に応じたAIエージェントを短期間で構築し運用できるという。

　今回提供を開始する新機能は、マーケティング、営業、カスタマーサポート、採用支援など、企業ごとの業務課題に応じて適したAIエージェントを短期間で構築・運用できる点を特徴にしているという。市場調査や競合分析、戦略立案など、専門知識や多大な時間を要する業務プロセスをAIエージェントで自動化することで、業務スピードやサービス品質の向上、教育コスト削減などを図るとしている。

　以下のような部門・職種ごとに特化したAIエージェントについて立ち上げを行うという。
・営業支援：案件分析、提案資料自動生成、競合比較
・採用支援：求人票作成、候補者スクリーニング、面談評価支援
・マーケティング：市場調査、SNS分析、顧客インサイト抽出
・経営企画：ポジショニング分析、戦略シナリオ構築支援　など

　また、同社ではAI導入だけではく、課題の特定からAIエージェントの設計、導入、活用定着までを支援するコンサルティング型の伴走支援を提供しているとのこと。顧客の業務を理解し、業種・職種・部門ごとのニーズに即した形で個別にAIエージェントを作り上げることで、実務での即効性と継続的な業務改善の実現を図るとしている。