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ビービットのシーケンス分析クラウド「USERGRAM」の既存顧客向けに分析事例や各機能の活用シーンを紹介した「活用ブログ」をオープン

2019年09月10日 11時00分更新

文● 株式会社ビービット

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株式会社ビービット
導入時のトレーニングに加え顧客のシーケンス分析スキル向上・デジタル人材育成をノウハウブログで支援

株式会社ビービット(本社:東京都千代田区、代表取締役:遠藤 直紀)は、当社が提供するシーケンス分析クラウド「USERGRAM(ユーザグラム)」の既存顧客向けに「活用ブログ」を開設しました。



▲「活用ブログ」トップページ


▲「活用ブログ」実際の記事一例 “LINE経由でのキャンペーン集客施策の検証・改善”

■USERGRAM「活用ブログ」開設の背景と狙い

ビービットのシーケンス分析クラウド「USERGRAM」は、2017年4月のリリース以来、EC・ウェブサービス・自動車メーカー・金融機関を中心に約300社様以上にご導入頂いております。

▼導入企業一覧





当社のカスタマーサクセスチームでは、USERGRAM導入企業様に対して、無償の活用支援プログラム「スタートダッシュプログラム」や、各社ごとにカスタマイズしたフォローアップトレーニングを提供してきました。

特に「スタートダッシュプログラム」ではUSERGRAMの基本的な使い方から、分析方法への個別フィードバックまで業務定着につながる実践的なトレーニングを提供することで、行動データ活用による成果向上の土台づくりをご支援しております。この度、これらの支援を通して得たリアルな知見をもとにUSERGRAM「活用ブログ」を開設いたしました。

既存のヘルプサイト(https://help.usergram.info/)は機能や仕様に関する説明が中心でしたが、本ブログでは施策別の分析事例や業務内での行動データ活用例、成功企業様のインタビューなど、より活用に重点をおいた情報をご紹介することで、自らの疑問ベースでは気づけなかったUSERGRAMの利用方法など、新たな気づきをご提供し、今まで以上に効果的なご支援を実現する役目を担います。

今後もビービットは、カスタマーサクセスチームによるUSERGRAM活用支援や「活用ブログ」を通じて、顧客のシーケンス分析スキル向上・デジタル人材育成を支援して参ります。

※「活用ブログ」は、USERGRAMにログインした状態でのみ閲覧できます(USERGRAMにご契約かつ、ご自身のID・パスワードが必要となります)

▼実績・事例一覧
https://www.bebit.co.jp/usergram/case/


■USERGRAM(ユーザグラム)について

https://www.bebit.co.jp/usergram/


シーケンス分析クラウド「USERGRAM」は、顧客の行動の順序や流れ(シーケンス)を加味した行動データ分析によりユーザの『状況』を捉え、顧客体験(UX)の高速改善=UXグロースハックを実現するクラウドサービスです。従来高度なデータ解析技術が必要であったシーケンスデータの把握・分析を、専門外のスタッフでも簡単に行うことができます。USERGRAMは、真の意味でユーザ中心のデータドリブン・マーケティングを実現します。

▼資料ダウンロードはこちらから
https://www.bebit.co.jp/usergram/ug_contact/brochure.html
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■株式会社ビービットとは
https://www.bebit.co.jp/

設立 : 2000年3月代表者 : 代表取締役 遠藤直紀

事業内容 : ビービットは、「エクスペリエンスデザインを実践できる組織への変革」を支援する企業です。2000年の創業以来、開発を続けてきた「ユーザ中心の方法論」に基づき、企業のエクスペリエンス運用業務を支援する「エクスペリエンス設計支援コンサルティング」およびクラウドサービス「シーケンス分析クラウド USERGRAM」を提供しています。2012年に台北、2013年に上海にて海外現地法人を設立。

                                             以上

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