薬局スタッフの使いやすさを追求！「matoca処方せん」がリニューアル

株式会社ブレイブメディカ
業務シーンに合わせて「受付」「呼出」「印刷」の3つのアプリに。呼出アプリはWebアプリ化し、iPad・Androidタブレットなど端末を選ばず利用可能に




医療機関向けサービスを開発・提供する株式会社ブレイブメディカ（本社：千葉県流山市おおたかの森、代表取締役：磯本 悟）は、LINEからの処方せん受付と来店受付（番号札発券）を一体化したサービス「matoca（マトカ）処方せん」を 2026年11月11日（水）よりリニューアルいたします。
今回のリニューアルでは、従来Windows専用の「処方せん受信ソフト」1つに集約していた機能を、薬局スタッフが実際にサービスを利用する場面に合わせて「受付アプリ」「呼出アプリ」「印刷エージェント」の3つのアプリに再構成しました。中でも、待機状況の確認や患者さまの呼び出しを行う「呼出アプリ」はブラウザベースのWebアプリとなり、Windows PCに加え、iPhone・iPadやAndroidタブレットなど、デバイスを選ばずに利用できるようになります。
また、番号札発券ボタンの大型化や待機人数の視認性向上など、現場の声を反映し、直感的に操作できる使いやすさを追求しています。
「matoca処方せん」はこちら

リニューアルの背景

調剤薬局では、処方せんの受付や番号札の発券、待機状況の確認、患者さまの呼び出しなど、日々さまざまな業務が発生しています。限られたスタッフで円滑に業務を進めるためには、システムの機能性だけでなく、忙しい業務の中でも迷わず操作できる使いやすさが重要です。「matoca処方せん」は、多業種・全国の店舗や施設で多数の稼働実績を持つ順番待ち管理システム「matoca」の運用ノウハウや現場での知見を活かし、調剤薬局のオペレーションに特化して開発されたサービスです。
LINEによる処方せんの事前受付と店頭での来店受付を一元管理することで、薬局スタッフの業務負担軽減と患者さまの待ち時間の有効活用を支援してきました。
実際にサービスを利用する薬局スタッフからは、「番号札を発券するボタンを大きくしてほしい」「待機人数をもっと見やすくしてほしい」といった、日々の操作性に関する要望が寄せられていました。また、従来の処方せん受信ソフトはWindows専用で利用できる端末が限られていたうえ、受付・呼び出し・印刷という性質の異なる業務を1つのソフトで担っていたため、それぞれの業務に最適な画面にしにくいという課題がありました。
そこで今回、多くの機能を一つの画面に集約するのではなく、業務シーンごとにアプリを分け、それぞれの業務で必要な機能を、より分かりやすく、より使いやすくすることを重視し、画面設計を見直しました。あわせて呼出アプリをWebアプリ化することで、利用端末の選択肢を広げ、薬局ごとの運用環境に柔軟に対応できるサービスへとリニューアルいたしました。

主なリニューアル内容

１. 業務シーンに合わせて「受付」「呼出」「印刷」の3つのアプリに。操作性も向上
今回のリニューアルでは、薬局スタッフが実際にサービスを利用する場面を想定し、従来1つだった処方せん受信ソフトを、用途の異なる3つのアプリに分けました。
・受付アプリ：店頭での来店受付・番号札の発券（iPhone・iPadに対応）
・呼出アプリ：LINE受付・店頭受付の患者さまの待機状況確認と呼び出し（Webアプリのため端末を選ばすに利用可能）
・印刷エージェント：LINEで送られてきた処方せんを自動でプリント（Windowsに対応）
従来のように多くの機能を一つの画面に集約するのではなく、番号札の発券や待機状況の確認など、利用シーンごとに求められる操作性を追求。例えば、番号札を発券するボタンを大きく配置したり、待機人数をひと目で把握できるよう表示を改善したりするなど、薬局スタッフの声を反映しました。
それぞれの業務で必要な機能に迷わずアクセスでき、直感的に操作できるようにすることで、日々の受付業務の効率化とスタッフの負担軽減を目指しています。




２. 呼出アプリがWebアプリに。端末を選ばず利用可能に
待機状況の確認や患者さまの呼び出しを行う「呼出アプリ」を、Webブラウザから利用できるアプリケーションとしました。
これにより、Windows PCに限らず、iPhone・iPadやAndroidタブレットなど、インターネットに接続できるさまざまなデバイスから利用できるようになります。調剤室のPCや手元のタブレットなど、薬局ごとにすでにある端末をそのまま活用できます。
利用できる端末の選択肢が広がることで、薬局の設備や業務スタイルに合わせた柔軟な運用が可能となり、より導入・利用しやすい環境を提供します。

今後の展望

当社は今後も、薬局スタッフさまの声を積極的に取り入れながら、実際の業務に即した機能改善や操作性の向上に取り組んでまいります。単に機能を増やすのではなく、現場で本当に必要とされる機能を、より使いやすい形で提供することで、薬局スタッフの業務負担軽減と業務効率化を支援します。
さらに、患者さまが待ち時間を有効活用できる環境づくりを通じて、薬局スタッフと患者さまの双方にとって快適な薬局体験の実現を目指してまいります。

「matoca処方せん」について

「matoca処方せん」は、LINEでの処方せんの事前受付と、店頭での来店受付（番号札発券）を一元管理できる薬局向けサービスです。
患者さまは来店前にLINEで処方せんを送れるため、薬の準備ができるまでの時間を買い物や用事に使えます。
店頭で受付した患者さまも番号札に印字されたQRコードを読み込むだけでLINEでの呼び出し通知を受け取れるため、店舗を離れることが可能になります。
薬局にとっては、LINEで事前に処方せんを送った患者さまと直接来店された患者さまを同じ画面でまとめて管理できます。呼び出しはどちらの患者さまにもLINEで通知できるため、患者さまは店内で待ち続ける必要がなく、薬局スタッフは受付経路を問わず同じ操作で呼び出しができます。
受付から呼び出しまでをスムーズにすることで、患者さまの満足度向上、店内の混雑緩和、業務効率の改善につなげます。また、LINE公式アカウントの友だちが増え、患者さまとの継続的な接点づくりにも役立ち、薬局のDX推進をサポートします。
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株式会社ブレイブメディカについて

株式会社ブレイブメディカは、医療機関検索、順番待ち、処方せん送信、会計業務など、患者さまと医療機関をつなぐサービスを提供する企業です。医療現場の待ち時間や手間を減らし、患者さまと医療従事者の双方にとって使いやすい仕組みづくりに取り組んでいます。

商号　：　株式会社ブレイブメディカ
所在地　：　東京オフィス／本社　千葉県流山市おおたかの森西1-2-3 アゼリアテラス 5F
　　　　　　大阪オフィス　大阪府大阪市北区堂山町1-5 三共梅田ビル 7F
代表者　：　代表取締役 磯本 悟
設立　：　1984年2月13日
事業内容：　医療業界向けのシステムの開発及び販売
URL　：　https://bravemedica.co.jp/

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