連載：今週の「ざっくり知っておきたいIT業界データ」 第126回

IT市場トレンドやユーザー動向を「3行まとめ」で理解する 3月9日～3月15日

リスキリングは「低い自己肯定感」「押しつけられ感」が課題、日常業務へのAI浸透に“2つの備え”が必要、ほか

　本連載「ざっくり知っておきたいIT業界データ」では、過去1週間に調査会社などから発表されたIT市場予測やユーザー動向などのデータを、それぞれ3行にまとめてお伝えします。

　今回（3月9日～3月15日）は、リスキリングに対する年齢別／男女別意識調査、日常業務へのAI利用浸透に必要な“備え”、国内企業における生成AIの使用率と今後の動向、CEOの景況感とM&Aについてのデータを紹介します。

[リスキル][人材]リスキリングの課題は「低い自己肯定感」「押し付けられ感」、性別や年代で意識差も（ベネッセコーポレーション、3月15日）
・リスキリングの課題は「自己肯定感が低く主体性がない」「押し付けのタスク」
・リスキリングへの期待、20代～30代は40代～50代より平均9ポイント高い
・期待に男女差があるのは「自分らしい人生（男性62％／女性67％）」「職場環境を変革する力（男性54％／女性49％）」など

　18～59歳の男女400名（定性調査）／20～59歳の男女800名（定量調査）を対象に実施した「リスキリングに関する生活者理解のためのインサイト調査」より。結果からは、リスキリングを「社会から肯定され、自分の可能性を見つけられるもの」と捉え、現状の課題を「低い自己肯定感」「押し付けられ感」とする意識が見られた。年代別に見ると「20代～30代」は「40代～50代」よりもリスキリングへの期待が平均9.3ポイント高い。ただし、企業は「40代～50代のリスキリング」を重要視しており、ギャップが指摘される。性別による期待の違いが大きかったのは「自分らしい人生（男性62.5％／女性67.3％）」など。女性の方が、現状のリスキリング施策に対する不満が大きいという。

リスキリングに期待すること。20代～30代の期待値は、40代～50代と比べると平均9.3ポイントも高い（出典：ベネッセコーポレーション）

性別によるリスキリングへの意識差（出典：ベネッセコーポレーション）

学びのモチベーション8タイプ（出典：ベネッセコーポレーション）

[働き方][生成AI]日常的なデジタル業務へのAIの浸透、「準備期間」や「主導組織」が必要（ガートナージャパン、3月14日）
・2027年までに“Everyday AI（日常型AI）”の主導組織を設けない企業の8割は「生成AIから成果が得られない」
・2027年までに社内外のコミュニケーションと生成AI利用のトレーニングを怠る企業の90％は「スキル格差拡大などの問題が生じる」
・従業員が「生成AIに慣れるための期間」を余裕を持って設定する必要あり

　デジタル・ワークプレイス領域（日常的なデジタル業務領域）で生成AIを扱う“Everyday AI（日常型AI）”時代に関する予測。日常型AIを安全に利用できる“AI Ready”でない企業にはリスクがあると警告したうえで、従業員がAIの扱いに慣れるための期間を余裕を持って（1～2年）設定する必要があると提言。また、2027年までに「日常型AIを主導する組織」を設けない企業の8割は、生成AI導入の乱立と混乱で「成果を生み出せない」と厳しい見方をしている。さらに、多くのコミュニケーションツール（Microsoft Teams、Google Workspace、Zoom、Cisco Webexなど）が生成AI機能を搭載することから、2027年までに社内外コミュニケーションでの生成AI利用トレーニングを怠る企業の90％では、「従業員のスキル格差が拡大し、組織内外で混乱や断絶が生じる」と指摘する。

[生成AI][セキュリティ]生成AIをすでに使用している国内企業は35％、ランサムウェアは47％が経験（JIPDEC、アイ・ティ・アール）
・生成AIの使用企業は35％、導入進行中34％、今後急速な拡大が見込まれる
・生成AIの業務使用の懸念は「機密情報の漏洩」と「ハルシネーション」
・ランサムウェア感染経験のある企業は47％、身代金を支払った企業の3分の2が復旧できず

　JIPDEC（日本情報経済社会推進協会）とITRが、国内983社のIT戦略策定担当／情報セキュリティ施策の従事者を対象に共同実施した調査「企業IT利活用動向調査2024」より。生成AIをすでに使用している企業は35％で、内訳は「会社として構築／契約している」が15.9％、「利用者各自が契約／登録している」が19.1％。ただし「会社が生成AIの導入を進めている」が34.5％を占めており、今後は会社としての導入と利用が過半を占めることになる。一方、ランサムウェア感染経験のある企業は47.1％で、内訳は「身代金を支払ったが復旧できなかった」17.9％、「身代金を支払うことで復旧した」9％、「支払わずに復旧した」10％だった。

業務における生成AIの使用状況、35％が生成AIを使用中（出典：JIPDEC／ITR）

生成AIを業務利用するうえでの懸念点（出典：JIPDEC／ITR）

ランサムウェア感染被害の経験。半数近くが被害に遭っており、身代金を払った企業の3分の2が「復旧できなかった」と回答（出典：JIPDEC／ITR）

[経営]CEOの93％が「低成長・停滞」を予想、ただし9割弱が「収益成長率と収益性の増加」を予想（EY、3月14日）
・日本のCEOの90％（世界は3分の2）近くが「収益成長率と収益性の増加」を見込む
・40％（世界は58％）のCEOが「変革を加速させる」、比率は2023年7月の2倍（世界は3倍）に
・2024年は世界人口の半分以上が選挙に関わる「選挙イヤー」、フェイク情報などに懸念

　世界21カ国1200人のCEOを対象に毎四半期実施している、M&Aに関する調査レポート「EY CEO Outlook Pulse survey」最新版より。2024年の自社ビジネスの見通しについて、日本のCEOは93％が「低成長・停滞」を予想するが、一方で86％が「収益成長率の増加」、88％が「収益性の増加」を見込んでいる。これらの回答は世界のCEOよりも「強気」だという。また「インフレ圧力による高金利長期化に備える」CEOは97％（世界78％）、「事業コスト増加を見込む」CEOは89％（世界57％）。なお、世界のCEOの79％が「100億ドル以上の大型M&Aが増加すると予想」している。