保険代理店の経営や業務運営に関わる課題調査の結果をリリース

株式会社hokan
人材育成や法令遵守、デジタル化に課題が見える

「適正な営業活動」と「組織の強固な監査体制」を実現するクラウド型保険代理店システム「hokan(R)」を提供する株式会社hokan（ホカン、本社：東京都中央区、代表取締役：小坂直之、以下：当社）は2022年11月に調査した保険代理店における経営と業務運営に関わる課題調査について集計結果をまとめた調査レポートをリリースしたことをお知らせいたします。




資料のダウンロードはこちら
https://hkn.jp/material/research_report/download/

調査の目的


日本には20万軒を超える保険代理店が存在しますが、これまで経営における課題や悩みをまとめたものは存在していませんでした。代理店の方々からは「他の代理店はこの課題をどのように解決しているか、わからない」、「この悩みを抱えているのが自社だけなのか」といった相談を受けておりました。そこで、これまで当社と接点があった保険代理店の皆様のメールアドレス7,064件にアンケートを配信し、回答をいただく方法で集計・調査を行ないました。本調査で洞察を得た、保険代理店の経営や業務運営における動向や法令への意識、そして代理店が直面する課題などの情報を業界へ提供していくことで、より良い保険代理店の事業運営への一助に寄与することを目的としています。

調査結果の要旨


本調査から保険代理店の経営活動における課題は、特に人材育成や法令遵守、デジタル化への対応にあることがわかりました。保険業界全体にデジタル化と効率化が求められている中で、保険代理店も例外ではありません。今回の調査からは、新しいテクノロジーやプラットフォームを積極的に取り入れることで業務の効率化を図り、人材育成のために割く時間や法令遵守のための業務フローの構築が急務になっているように見受けられました。
今回の調査結果が、今後の保険代理店業界の参考となれば幸いです。保険業界に寄与できるよう、今後も調査を継続してまいります。

＜調査概要＞
調査名：保険代理店の業務・経営課題に関するアンケート

調査主体：自社調査

調査対象：当社と接点があった全国の保険代理店従事者（自社保有データ・職種は不問）

調査期間：2022年11月11日～25日

調査方法：インターネットリサーチ



代理店調査結果の資料ページはこちら：
https://hkn.jp/material/research_report/
※本データを活用する場合は、情報の出典元として「hokan調べ」と明記してください。

hokan(R)️ について


＜サービス概要＞
保険代理店に特化した顧客・契約管理システム hokanは、見込みから保全までの情報を一元管理し、情報の集計/分析まで繋げることができる保険代理店向けの顧客・契約管理システムです。2018年のリリースから顧客を拡大し、2022年には全国の代理店・支店に導入を達成。使いやすさ・カスタマイズの柔軟性とサポート力・顧客の要望を聞きながらのプロダクトアップデート力を特徴とし、改正保険業法に伴い増加している事務処理を効率化します。企業代理店・生保・損保・乗合など、多様な代理店の皆さまにご利用いただいております。

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株式会社 hokan について


「保険業界をアップデートする」ことを目指し、保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan(R)️」を中心に、メディアの運営や保険会社向けITコンサルティングサービスを提供しております。創業以降、多くの保険業界関係者に支えていただきながらソフトウェアサービスを提供してきた知見を活かし、最新の技術を保険業界にきちんと適用することで、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会をつくってまいります。