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「朝日生命手話通訳サービス」を開始

株式会社プラスヴォイス
2021年03月01日

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株式会社プラスヴォイス
~耳や言葉が不自由なお客様の利便性向上~

 株式会社プラスヴォイス(本社:宮城県仙台市、代表取締役社長:三浦 宏之、以下:当社)は、2021年3月1日より、朝日生命保険相互会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:木村 博紀、以下:朝日生命)と業務委託契約を交わし、耳や言葉が不自由なお客様を対象とした「朝日生命手話通訳サービス」の提供を開始いたします。    本サービスでは、お客様からの「各種お問い合わせ」や「お手続き」などのご連絡を、当社通訳者が手話や筆談にて受け付け、その内容を朝日生命お客様サービスセンターに音声通話にてリアルタイムに通訳します。



 
 朝日生命では、耳や言葉の不自由なお客様からのお問い合わせは、ホームページ「耳や言葉のご不自由なお客様からのお問い合わせ」フォームから照会をいただいておりましたが、よりスムーズなお客様対応を可能にするために、本サービスの提供を開始しました。各種お問い合わせやお手続きなど、手話通訳サービスをぜひご利用ください。

 当社は、今後も耳や言葉が不自由なお客様のニーズやご期待に応えるべく、お客様の立場に立って不便さを想像し、誰もがあたりまえに暮らしやすい社会を目指し、お客様と企業に対して、利便性と安全性を備えた良質な通訳サービスを提供していくことに努めてまいります。

【サービス概要】
名称:朝日生命手話通訳サービス
対象サービス:各種お問い合わせやお手続きなど
専用ページ:https://www.asahi-life.co.jp/contact/signlanguage_service/index.html

【業務委託元 会社概要】
会社名:朝日生命保険相互会社
代表者:木村 博紀
業務内容:生命保険事業
所在地:東京都新宿区四谷一丁目6番1号(YOTSUYA TOWER)
           
【業務委託先 会社概要】
会社名:株式会社プラスヴォイス
代表者:三浦 宏之
業務内容:ICTを利用した聴覚障害者向け遠隔手話通訳事業、等
所在地:宮城県仙台市青葉区国分町1-8-14 仙台協立第二ビル8F-1

【プレスリリース URL】
https://prtimes.jp/a/?f=d55721-20210226-5120.pdf

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