連載：今週の「ざっくり知っておきたいIT業界データ」 第254回

Webサイトのデータベースを狙う攻撃が顕著に増加／情シス担当の半数が転職意向、背後にある変化／AI業務活用、実態は“AIオペレーター”？、ほか

情シス担当者の約半数が転職意向／

[働く][情シス] 情シス担当者の約半数が転職意向、高まり続ける業務負荷が背景に（アルティウスリンク、10月15日）
・情シス担当者のストレス要因は「業務の属人化」「人員不足」「無理な納期」
・繁忙期には「月20時間以上残業」の担当者6割を占める
・約半数が「1年以内の転職意向」、その半数は「具体的に活動」「準備中」

　従業員200名以上の企業で情報システム（情シス）担当を務める1648名を対象に、情シス業務の実態や運営課題を聞いた。情シス部門に対する経営層の期待は「コスト最適化／効率化」（48.7％）が最多で、「品質／正確性の向上」（35.7％）、「省人化／自動化」（34.9％）が続く。一方で、情シス部門の課題としては「業務の属人化」（43.6％）、「人員不足」（34.3％）、「無理な納期／割り込み案件」（30.0％）がトップ3だった。今後1年以内の転職については、「具体的に活動中」（9.0％）のほか、潜在層である「準備／情報収集中」（16.7％）、「機会があれば検討したい」（24.2％）を含めて、49.9％が転職意向を持っていた。転職検討の理由については「年収・報酬への不満」（27.8％）を筆頭に、「業務負荷が高い」「キャリア成長機会の不足」「仕事内容とのミスマッチ」などが続く。

　⇒ 情シス部門の人手不足は新しい課題ではありません。ただし現在では、対応すべき業務領域が、従来からのシステム運用／保守業務に加えて「DX推進」「AI活用」「セキュリティ強化」などにも拡大しており、業務負荷が高まっているのが実態です。人員を増やさないのであれば、アウトソーシングや自動化への投資も検討すべきでしょう。

情シス担当者が、業務環境や組織で感じるストレスや課題（出典：アルティウスリンク）

情シス担当者の、今後1年以内の転職についての意向（出典：アルティウスリンク）

[AI][生産性] 企画／マーケティング職のAI活用で「考える時間が増えた」は2割ほどにとどまり、実態は“AIオペレーター化”？（日本能率協会総合研究所、10月9日）
・企画／マーケ職のAI活用、「情報収集」「資料作成」の時間短縮を各4割超が実感
・ただし「熟考する時間が増えた」は2割ほどにとどまる
・「AIをうまく動かすこと自体に意識が向く」が3割超、実態は“AIオペレーター化”

　企画／マーケティング関連職の1640名を対象に実施した調査より。生成AI活用によって「情報を短時間で収集・整理」（42.3％）できるなど、業務の効率化は進んでいる。その一方で「アイデア／企画／戦略を熟考する時間」が「増えた」は21.5％にとどまり、「生成AIへの指示や、出力の確認／修正／再生成に多くの時間を使っている」（35.7％）がそれを上回っている。生成AIを活用しても業務時間が短縮できていない理由として、「AIから複数の“もっともらしい”回答が得られ、その中から何が妥当かを判断・検証する負担が増えた」（26.4％）が最多だった。

　⇒ AI活用で作業時間が短縮できても「考える」時間が増えていない状況は、企画／マーケティング職にかぎらず当てはまりそうです。「出力の確認／修正／再生成に時間を割いている」という回答からも分かるように、まだまだ“AIをお世話しなければならない”段階にあることが、その一因でしょう。

生成AIの利用前と比較した、各業務にかける時間の変化（出典：日本能率協会総合研究所）

生成AIを業務利用しているうえで感じること（出典：日本能率協会総合研究所）

生成AIを活用しても業務にかかる時間が短縮できていない理由（出典：日本能率協会総合研究所）