石川温のPCスマホニュース解説 第139回

楽天モバイル0円終了、電気通信事業法が足引っ張る

長期契約者を割引で縛るのはけしからん

　この「電気通信事業法上」というのは「電気通信事業法　第二十七条の三　第二項第二号」が該当する。

　2019年、料金値下げを実現しようと、キャリア間でのユーザー獲得合戦が盛り上がるよう、長期間契約しているユーザーに対しての割引を制限しようという話になった。NTTドコモなどは10年以上契約しているユーザーも多く、そうした人に長期契約割引やポイント付与を行っていると、いつまで経っても解約してくれず、他社に移行しないというのが問題視された。

　総務省としてはユーザーの流動性を上げるために「長期契約者を割引で縛るのはけしからん」という方向に持って行きたかったのだ。

　ただ実際、総務省・有識者会議で議論されることなく、いつのまにか法改正の案に盛り込まれていたのであった。

　楽天モバイルが既存のユーザーには1GB以下はゼロ円、新規ユーザーは3GBで1078円という料金プランを提供すると、「既存の長期間、契約しているユーザーに対しての割引としての扱いになる。顧客を縛るのはけしからん」という理屈が適用される恐れがあった。

　楽天モバイルが、既存の料金プランにおける新規契約を打ち切り、新たに新料金プランとして提供すればよかったのだが、楽天モバイルはかたくなに「わかりやすいワンプラン」にこだわった。

　ワンプランでの提供を重視したため、結果として「既存ユーザーは値上げ」ということになってしまったのだった。