連載：今週の「ざっくり知っておきたいIT業界データ」 第22回

IT市場トレンドやユーザー動向を「3行まとめ」で理解する 2月26日～3月4日分

職場では“負の感情”も伝えるべき？、バーチャルイベント市場急成長、義援金詐欺に注意、ほか

　本連載「ざっくり知っておきたいIT業界データ」では、過去1週間に調査会社などから発表されたIT市場予測やユーザー動向などのデータを、それぞれ3行にまとめてお伝えしています。

　今回（2022年2月26日～3月4日分）は、社内外との資料共有手段、企業間契約の実印使用率、バーチャルイベント市場の成長、仕事と感情、ロシア－ウクライナ紛争によるサイバー空間情勢の変化に関するデータを見てみましょう。



■[セキュリティ][DX]資料共有手段はまだ「メール添付」が主流――社外は66％、社内は18％（2月28日、Dropbox Japan）
・社外との資料／ファイル共有では66％が「メール添付」
・社内の資料共有手段は「ファイルサーバー」が57％
・「全社的にクラウドサービスを利用中」の企業は57％、「禁止」は13％

　日経クロステックActive読者の有職者200人を対象に「資料共有やファイル転送に関する実態調査」として行った調査。期間は2021年6月末から1ヶ月間。社内の資料共有手段は「NASを含むファイルサーバー」が57％、次いで「メール添付」が18％、「パブリッククラウドを介して共有」は9％だった。一方で、社外との共有では電子メールが66％でトップ。ZIP暗号化してメールに添付し解答パスワードを別送する“PPAP”は、セキュリティの観点から廃止する企業や組織も増えているが、それでも根強く使われていることが浮き彫りに。

社外との資料／ファイル共有では「メール添付」が最多の手段。企業規模に関係なくトップとなっている（出典：Dropbox Japan）

社内の資料／ファイル共有は「ファイルサーバー（含むNAS）」が57%、「メール添付」は18％（出典：Dropbox Japan）



■[DX][働き方]企業間契約のおよそ3割は「実印不使用」、電子署名が少しずつ広がる？（クラウド型電子署名サービス協議会、2月25日）
・企業間契約のおおむね3割前後で「実印は不使用」
・企業規模が大きいほど「実印は不使用」率が高まる
・発生件数が少ない契約では「実印は不使用」率も低い

　ドキュサイン・ジャパンが国内電子署名サービス事業者6社と設立した、クラウド型電子署名サービス協議会が行った調査。個人事業主と企業に属する個人およそ490人に、契約書と押印の状況について聞いた（うち2割近くの業種はIT）。実印を使わない契約パターンとしては「雇用契約」「派遣契約」などが多い。実印を使うケースが多いものは「株式譲渡・引受契約」「事業譲渡契約」などだが、こうした契約は発生件数も低い。また、企業規模と実印不使用に相関関係が見られたことも報告している。

契約類型別の押印率。青が「実印は不使用」率を示す（出典：クラウド型電子署名サービス協議会）



■[DX]バーチャルイベント市場は5年で3倍に拡大、2025年に44億ドル市場へ（フロスト・アンド・サリバン・ジャパン、2月24日）
・バーチャルイベント市場は2020年の15.7億ドルから2025年には44.4億ドルへ
・バーチャルとフィジカルで一貫した体験が重要
・AIを活用した参加者の洞察、パーソナライズされたコンテンツなどでエンゲージを改善

　新型コロナの影響で在宅勤務が普及し、イベントやセミナーがバーチャル（オンライン開催）に移行しつつある。調査では、バーチャルイベントの世界市場規模は2020年の15.7億ドルから年平均成長率23.1％で成長し、2025年には3倍近くの44.4億ドルに拡大すると予想。ミーティング、大規模なイベントなどさまざまなニーズに対応し、統合されたプラットフォームを使って、オーディエンス分析などを進める必要があると助言している。



■[仕事]仕事と感情――7割が「仕事に感情を落ち込むべきではない」、8割以上が「感情を職場で伝えてよかった」（2月25日、リクルートマネジメントソリューションズ）
・仕事中に経験した感情、「不安・心配」が8割、「嬉しさ・喜び・感謝」は6割
・約7割が「仕事や職場に感情を持ち込むべきではない」と考える
・ネガティブな感情でも8割以上が「職場で伝えてよかった」と回答

　「仕事と感情に関する意識調査」として、20～49歳の会社員約830人に聞いた。期間は2021年12月。「直近1ヶ月で仕事中に経験した感情」を分類すると、ポジティブな感情は40.3％、ネガティブな感情は59.7％だった。接客・サービスだけではなく、オフィスワーカー（営業・事務・技術など）でも半数以上が、感情を用いた職務遂行が求められる「感情労働」を求められていることもわかった。「仕事中に感情を伝えるべきではない」と考える人は多い一方で、ネガティブな感情であっても83.5％が「伝えてよかった」と回答した。技術の進展、VUCA、テレワーク、人材マネジメントなどの背景から、仕事・職場で「感情」という側面の重要度は増していると指摘する。

「職場に感情を持ち込むべきではないと思うか？」という質問。約7割が「自分が」、約6割が「職場の人が」感情を持ち込むべきではないと回答（出典：リクルートマネジメントソリューションズ）

仕事中に感じたポジティブ／ネガティブな感情について、人に伝えたか（上）、誰に伝えたか（中）、伝えてよかったと思うか（下）を聞いた（出典：リクルートマネジメントソリューションズ）



■[セキュリティ]ロシア－ウクライナ間の紛争はサイバー空間でも、義援金詐欺も増加（チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ、3月2日）
・ウクライナ政府・軍部に対するサイバー攻撃が196％増加
・ロシアへのサイバー攻撃が4％増加
・「ウクライナ義援金詐欺」に警告

　チェック・ポイント・リサーチがロシア－ウクライナ間の紛争に関連して観測したサイバー攻撃のデータより。ウクライナ政府と軍部に対するサイバー攻撃は、ロシアがウクライナに侵攻してから3日間で196％増加した。一方、ロシアに対するサイバー攻撃は4％の増加。東スラブ語（ウクライナ語はその一部）でのフィッシングメールは7倍増加、そのうちの3分の1はウクライナのメールアドレスからロシアの受信者に向けて送られていた。世界的なウクライナ支援の声を受けて「義援金詐欺」が増えていることにも警告している。

2月24日から3日間で、ロシアとウクライナのサイバー攻撃平均数が増えた（出典：チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ）

悪質メールのうち東スラブ語が占める割合も急増している（出典：チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ）