ITと東日本大震災、グーグルはいま何をしているか 第1回

災害時、オフラインになったら？ 「IT災害訓練」してますか

震災から5年、グーグルは「まだまだ走り続ける」（未来形）

3月18日、全国に流れたクライシスレスポンス特設ページを案内するテレビCM。震災前にグーグルのキャンペーンを告知するために用意したCM枠で放送された

これからは「IT災害訓練」も必要

「普段から使っている地図や翻訳などのサービスが、新しい操作法などを覚えずに、そのまま災害時に役立つのが理想」（賀沢）

「災害が起きてオフラインになった時、どう対応できるのか。IT企業として例えば情報弱者の方になにができるか、課題はまだあります」（牧田）

　震災から5年になるが、牧田や賀沢は今もパーソンファインダーに関する会議を毎週続けている。

　「災害に備えるのは難しいものです。あの時は『後出し』で、起きてからやったことが多かった。でも、本当はそこで満足してはいけないんです。50年に一度の災害のためになにかを作るのは、やはり無理がある。普段から使っている地図や翻訳などのサービスが、新しい操作などを覚えずとも、そのまま災害時に役立つのが理想」

　賀沢はそう話す。

　「我々の生活はスマートフォンありきになりましたが、災害が起きてオフラインになった時、日本国民がどう対応できるのか。そこに課題があります。IT災害訓練は、ほとんどの人がやっていない。IT企業としてなにができるか、課題はまだあります」（牧田）

　牧田はこうも説明する。

　「日本では『震災も落ち着いたのでもういい』となりがちですが、残念ながら世界各地で大規模災害は、毎年起きているんです。日本だって、今年の台風はどうか、次の冬の雪害はどうか、わからない。そこでなにができるかはずっと続く問題で、我々のモチベーションの元にもなっています。実務レベルでの活動はまったく止まっていません。世界中どこで災害が起きても、我々担当者の電話は鳴るようになっています。全社的にもクライシスレスポンスは、人道的なものも含め「やらなければならないこと」と位置づけられています」（牧田）

　あの日、あの時に得られた経験は、世界を救うために今も使われ、洗練と改良が続けられている。

震災当時、パーソンファインダーで安否情報をまとめたグーグルは現在、「イノベーション東北」というマッチングプラットフォームを取りまとめている。当初、東北エリアでチャレンジする人と日本全国のサポーターの縁を結んでいたが、その後はエリアを限定せずに全国の人々をつなぐ活動をしている

■関連サイト

• 東日本大震災（東北地方太平洋沖地震）／Google クライシスレスポンス
• Google パーソンファインダー
• Google クライシスレスポンス
• イノベーション東北