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プロ仕様の無料アンケート作成ツール「QuestionPro」

2009年06月24日 22時46分更新

小泉貴幸/通販旬報社

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グーグルを筆頭とするさまざまな企業が、無料で使えるWebマーケティングツールを提供している。SEO/SEM、LPO、アクセス解析ツールなど、ネットショップやプロモーションサイトを運営しているなら、使わない手はない。“使えるツール”だけを全部で30本、月曜~金曜日までの毎日1本ずつ紹介する。 ⇒ラインナップ一覧

離脱数や回答時間も分かるアンケートシステム

  • サービス名: QuestionPro
  • カテゴリー: アンケートシステム
  • 提供企業: 米QuestionPro Survey Software
  • URL: http://www.questionpro.com/

 商品やサイトに対する顧客の生の声を集めたり、自社サイトを利用するユーザー層を把握したりするには、Web上でアンケートを実施するのが一番だ。とはいえ、フォームの作成や集計作業が面倒だとなかなか実施する気にならない。そこで試してみたいのが、無料のアンケートシステム「QuestionPro」だ。

 QuestionProは、米QuestionPro Survey Softwareが提供するレンタルアンケートシステム。アンケートの作成から公開、集計までアンケート実施に必要な一通りの機能を備えており、メールアドレスを登録してアカウントを作成すれば、無料で2つまでアンケートを作成できる。設問数は10個まで。設問数無制限、デザインテンプレートの詳細なカスタマイズ、SSL対応、PPT/DOC形式でのエクスポート機能を備えた有料版もある。

アンケート
作成したアンケートのサンプル(左)とレポート画面(右)

 QuestionProは、多機能さが特徴だ。アンケート結果をリアルタイムで集計し、グラフにまとめてくれるレポート機能は、単にアンケートの回答内容だけでなく、ページビュー、アンケートの途中離脱数、コンバージョン率、平均回答時間などの各種指標まで表示する。データはXLS/CSV形式でエクスポート可能で、Excelでより詳しくデータを分析したいときに便利だ。さらに、アンケートの依頼メールを一斉配信する機能や、回答ページにヘルプのツールチップを表示する機能などもある。

 アンケートの作成はウィザード形式で設問に従っていくだけで簡単だ。設問1が完成したら、「Add New Question」をクリックし、続けて設問2、設問3……と追加していけばいい。設問ごとにページを区切りたい場合は「PageBreak」を選択すれば、自動的にページが分割され、進捗バーが表示されるようになる。アンケートが完成したら、画面右上にある「Preview」をクリックして動作を確認し、「Survey Link」から実際に公開されるページのURLを設定しよう。URLには、「○○○.questionpro.com」形式のサブドメインが利用できる。

アンケート
質問と選択肢を入力していけばアンケートが完成する

 無料のWebアンケートシステムといえば、昔からフリーのCGIが数多く存在していたが、投票システムやメールフォームのおまけのようなものが多く、大半はマーケティングツールとして使うには力不足だった。一方、プロ向けの本格的なアンケートシステムの導入には、数万円~数十万のコストがかかる。プロ仕様のアンケートシステムを無料で使えるQuestionProは、とても魅力的なツールだ。アンケートシステムを探しているときにはぜひ一度試してみたい。

 ちなみに、編集部でも簡単なアンケートを作成してみた(アンケート画面)。集計結果(レポート画面)も公開しているので、実際の使い勝手を確認してみよう。

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