Amazonポイントサービスの10の疑問

2007年02月01日 22時00分更新

文● 編集部

オンラインストア“Amazon.co.jp”が、ついにポイント還元サービスに踏み切った。購入商品に応じてポイントが貯まり、1ポイント＝1円換算で次回の買い物に利用できるという、家電量販店ではお馴染みのサービスだ。はたしてAmazonポイント制度とはどういう内容なのか？　ユーザーにメリットはあるのか？　Q＆A形式で紹介しよう。

本当にお得なのか？その詳細に迫る

質問内容

Q1、そもそもなぜ日本のAmazonだけでポイント制度を始めたのか？
A1、以前からお客様のニーズが高まっていたため。(同社広報)

Q2、全ての商品にポイントが適用されるのか？
A2、“DVD”“ゲーム”“おもちゃ＆ホビー”以外の全てのストアカテゴリーに適用される。

Q3、還元率は？
A3、“本”は一律1％、“ホーム＆キッチン”は5000円以上の商品の10％、“エレクトロニクス”は5000円以上の商品の5％。

Q4、支払い方法によってポイントの還元率は変わるのか？
A4、カード決済、代引き、銀行振り込みなど、支払い方法に関わらず一律。

Q5、Amazonと言えば値引率が高いイメージ。ポイント制度導入によって、その分値引率が下がったのでは？
A5、値引率はそのまま。プラスしてポイント制度を導入した。(同社広報)

Q6、ポイントが使えるようになるのは、商品発送後の40日後？　なぜそんなに日数がかかるのか？
A6、返品の受け入れ期間などを考慮した結果。今後は改善も考えている。(同社広報)

Q7、ポイントは何に使える？
A7、商品の購入代金、送料、代引き手数料。ポイント利用時には、ポイントの一部を利用することはできず、全てのポイントを使い切らなければならない。

Q8、アフィリエイトの報酬やマーケットプレイス出品者への支払いにポイントを利用する予定は？
A8、今のところない。

Q9、ポイント制度導入により既存の“Amazonギフト券”が廃止されるのか？
A9、原則廃止されるが、今後その場で使えるギフト券としてキャンペーン提供する予定はある。今まで獲得したAmazonギフトは使用できる。

Q10、ポイント制度より、“Amazonギフト券”の方がユーザーにとってお得だったのでは？
A10、確かにAmazonギフト券の場合、代金の20％をAmazonギフト券として還元するような商品もあったが、全ての商品がAmazonギフト券の対象ではなかった。しかしポイント制度の導入により、どの商品にも一律したポイントサービスを提供できるようになる。またAmazonギフト券は、メールで発行されたコードをAmazonの画面上で入力するなど煩雑な手続きが必要だったが、ポイント制度ではその必要がなく利便性が向上している。(同社広報)

一般的な家電量販店のポイント制度に比べて、ポイントの部分利用ができなかったり、すぐにポイントが使えないなど変則的で使いづらい点もあるが、従来の値引率がそのままであるならば、ユーザーにとっては歓迎すべきサービスだと言えるであろう。最後に参考として家電量販店ヨドバシカメラとAmazonのポイント制度の比較を紹介しておく。

	Amazon	ヨドバシカメラ
還元率	5％(5000円以上の商品)	基本10％(商品によって還元率は前後する)
ポイント利用可能になるまでの時間	商品発送後の約40日後	即日
有効期限	最終購入日より1年間	最終購入日より2年間
ポイントの部分利用	不可	任意のポイントを利用可能
ポイントを利用して商品を購入した場合	ポイントで全額支払っても、商品代金の5％分ポイントが加算される	ポイントで支払った分の差額にポイントが加算される

お詫びと訂正：掲載当初、ヨドバシカメラのポイント有効期限を、最終購入日より1年間と記述していましたが、正しくは2年間になります。ここにお詫びすると共に訂正いたします。

【編集部注】
　本文中に「ポイント利用時には、ポイントの一部を利用することはできず、全てのポイントを使い切らなければならない」という表現がありますが、これは「商品の注文時に、手持ちのポイントのうち“何ポイントを使うか”をユーザーが指定することはできない」という意味です。商品の価格とポイントの数により、下記のどちらかが選択されます。