いま本当に使えるSaaS 100選 第14回

いま本当に使えるSaaS 100選【事業部門向け編】　エントリー53～56はGenSparkやTableau【Tier付け】

【事業部門向け編④】目次

エントリーナンバー53：GenSpark

エントリーナンバー54：Tableau

エントリーナンバー55：Zendesk

エントリーナンバー56：eセールスマネージャー

エントリーナンバー53：GenSpark

GenSpark

「これやっといて」で仕事が終わる　AIが1から10まで代行

調査や資料作成、データ分析などの仕事をAIエージェントに任せられるオールインワンAIワークスペース。指示した内容に応じて複数のAIモデルやツールを使い分け、Web検索から情報整理、文章作成、スライドや表計算ファイルの生成まで一連の作業を自律的に進める。電話をかけて予約や問い合わせを行う機能など、PCの中だけにとどまらない作業にも対応。人が工程ごとにAIへ指示するのではなく、目的を伝えれば仕事全体を任せられる。

GenSpark（GenSpark）
ジャンル：生成AI
最安料金：無料～
無料トライアル：無料プランあり
公式サイトURL：https://www.genspark.ai/
料金ページ：https://www.genspark.ai/ja/blog/pricing

■編集部ティア：C

「ださいプレゼン」をかっこよくしてくれるTVCMでおなじみのAIエージェントプラットフォーム。ユーザーが目的を与えれば、80種類以上のAIモデルやツールを用いて、さまざまな作業を代行してくれる。汎用AIツールとの競合はつねにあるが、モデルに依存しないビジネスパーソンのAI作業環境として利用価値は高い。

 

エントリーナンバー54：Tableau

Tableau

数字の羅列が、ひと目で伝わるビジネスの地図になる

社内に蓄積したさまざまなデータを分析し、グラフやダッシュボードで視覚的に把握できるBIプラットフォーム。ドラッグ＆ドロップによる直感的な操作でデータを掘り下げ、売上や顧客動向、業務状況などの変化や傾向を発見できる。さらにAIが自然言語による質問から分析や可視化を支援し、データに詳しくない人でも活用できる。Salesforceとの連携にも強く、分析結果を共有するだけでなく、データに基づく判断を日々の業務につなげられる。

Tableau（Tableau）
ジャンル：BIツール
最安料金：1800円/ユーザー/月～（年払い）
無料トライアル：14日間
公式サイトURL：https://www.tableau.com/ja-jp/trial/tableau-software
料金ページ：https://www.tableau.com/ja-jp/pricing

■編集部ティア：C

Excelの限界をはるかに越える数千億行のビッグデータをマウス操作で簡単にビジュアル化できる。Salesforce買収以降は特にAI機能が強化されており、プロンプトによるデータの探索や可視化、トレンドの自動検知や説明などが可能。精度を高めてきた汎用AIツールとの差別化が今後の鍵となる。

 

エントリーナンバー55：Zendesk

Zendesk

問い合わせの山をAIがさばく　24時間365日無休で顧客対応

メールや電話、チャット、SNSなどから届く問い合わせを一元管理し、顧客対応を効率化するカスタマーサービスSaaS。担当者はチャネルをまたいだやり取りや顧客履歴を一つの画面で確認できる。AIエージェントがFAQをもとに問い合わせへ自動回答し、24時間365日の顧客対応を実現。さらに内容の分類や担当者への振り分け、返信文の提案などもAIが支援する。人は複雑な相談に集中でき、対応速度と顧客満足度を両立できる。

Zendesk（Zendesk）
ジャンル：カスタマーサポート
最安料金：月額19ドル/ユーザー～（年払い）
無料トライアル：14日間
公式サイトURL：https://www.zendesk.co.jp/
料金ページ：https://www.zendesk.co.jp/pricing/

■編集部ティア：B

クラウド型カスタマーサービスの定番として長らく君臨する。メール、チャット、SNSなどの問い合わせを統合管理できるオムニチャネル性、顧客満足度や解決時間などの充実した分析機能は今も強み。現在はAIエージェントに注力しており、人手に依存しない問い合わせ対応の自動化を推進している。

 

エントリーナンバー56：eセールスマネージャー

eセールスマネージャー

一度の営業報告ですべて更新　営業を入力地獄から解放

顧客情報や商談、案件、営業活動を一元管理し、営業現場からマネジメントまで支える国産CRM／SFA。最大の特徴は、一度の活動報告で顧客情報や案件、人脈、予実など関連するデータを自動更新できること。営業担当者が同じ内容を何度も入力する手間を減らし、現場への定着を支援する。蓄積したデータから営業状況や進捗をリアルタイムに可視化し、AIによる商談記録の要約や活動提案なども活用しながら、次の営業アクションにつなげられる。

eセールスマネージャー（ソフトブレーン）
ジャンル：SFA・CRM
最安料金：月額3500円/ユーザー～
無料トライアル：30日間
公式サイトURL：https://www.e-sales.jp/
料金ページ：https://www.e-sales.jp/price/

■編集部ティア：C

外資系の強いSFA市場において、日本の営業シーンに特化したSFAとして長らく気を吐き続けているサービス。「機能は素晴らしいが、使いこなせない」というSFA特有の課題に対して、専任スタッフが導入から定着まで伴走する支援体制を整えている。

 

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さて、今回の事業部門向け編では全部で20本を紹介していきます。以下の記事もぜひご覧下さい。

【事業部門向け編】目次

いま本当に使えるSaaS 100選【事業部門向け編】　エントリー41～44はNotionやTrello【Tier付け】

いま本当に使えるSaaS 100選【事業部門向け編】　エントリー45～48はコラボフローやAppSuite【Tier付け】

いま本当に使えるSaaS 100選【事業部門向け編】　エントリー49～52はZoho CRMやHubSpot CRM【Tier付け】

いま本当に使えるSaaS 100選【事業部門向け編】　エントリー57～60はdesknet's NEOやGoogle Analytics【Tier付け】

あなたの「推しSaaS」を大募集！みなさんのSaaS最強ティア決定戦への参加を待つ

　改めての紹介になりますが、TECH.ASCIIでは、情シスやSaaSを利用するビジネスパーソンの皆様と一緒に『SaaS最強Tier表（ランク付け）』を完成させていきたいと思います。最高評価の【S：神】から、普通に使える【C：普】まで、まずは編集部でピックアップした100個のSaaSを皆様の厳しい目でジャッジしてください。回答は統計処理されるため完全匿名で安心です。真のSaaS評価表を一緒に作り上げましょう。あなたが密かに「推しているSaaS」への熱い思いをお待ちしています。

アンケート実施概要

テーマ：「いま本当に使えるSaaS 100選」最強ティア（階級）決定戦

所要時間：約5分～15分（※使ったことがある・分かるSaaSだけの評価でOKです！）
回答締切：8月5日～9月上旬までを予定しております。また、予告なく終了することがありますので、ご留意ください。
プレゼント：ご回答いただいた方の中から抽選で10名様に「Amazonギフトカード1万円分」をプレゼント
回答フォーム：https://forms.gle/EopLuQR5ZtoCEye77
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