チャットボット「hitobo」、PDFやURLの読み込みでFAQを自動生成する新機能

　アディッシュは8月15日、ノーコード・チャットボットの「hitobo」にて、PDFやURLを直接読み込ませるだけで、生成AIによってFAQを自動生成できる新機能を発表した。9月下旬より提供を開始する予定で、8月16日より先行トライアルを受け付けている。

　hitoboは、ノーコードでチャットボットおよびFAQ検索ページの構築が可能な自社開発の企業向けAIチャットボットツール。ChatGPTを提供するOpenAIのAPIと連携している。

　今回の新機能では、PDFやURLの読み込みだけで、指定した数のQ&Aを生成できるようになる。同時にQ&Aのカテゴリー分類も自動作成する。生成AIに指示を繰り返すことや、テキストをコピーする反復時間など非効率な作業が発生せず、社内で簡単にFAQの作成と更新が可能となる。

　また、hitoboの導入サポートとして、自動生成によるQ＆Aリスト作成やカテゴリー分類の設計を伴走し、カテゴリー分類されたQ＆Aリストの完成までを支援する。さらに要望に応じ、導入時にhitoboへのQ＆Aリストの登録を代行する。適切なFAQにするためのカテゴリー分類の設計と、カテゴリー名からQ＆Aを自動分類できることにより、FAQの構築時と運用開始後の作業の効率化につながるという。

　本機能は、ベーシック以上のプランを利用中の場合、順次利用希望を受け付けて提供する予定。本サービスの価格は、ベーシックプランは毎月7万1500円、初期費用は5万5000円。

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