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ライフレイ、大企業向けポータルのパフォーマンス分析に特化した新サービス Liferay Analytics Cloud の提供開始を発表

2021年01月04日 09時00分更新

文● 日本ライフレイ株式会社

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日本ライフレイ株式会社
日本ライフレイ

日本ライフレイは、本日2021年1月4日(月)より、大企業向けポータルのパフォーマンス分析に特化した新サービス Liferay Analytics Cloud の提供を開始します。


大企業向けポータル製品を提供する日本ライフレイ株式会社(本社:米国カルフォルニア州ロサンゼルス)は、ポータルパフォーマンス分析に特化した新サービス Liferay Analytics Cloud の提供を本日2021年1月4日(月)より開始します。

Liferay Analytics Cloud は、弊社のポータル製品 Liferay DXP または Liferay DXP Cloud で構築したポータルのパフォーマンス分析に特化したアドオンツールです。

本製品では、社内ポータル、カスタマーポータル、取引先ポータルや公開ウェブサイトにおける分析機能が充実しており、ユーザーの行動をトリガーとしたセグメント作成やA/Bテストも行うことができ、様々な分析機能によって、ポータル価値の最大化を支援するものとなっています。
Liferay Analytics Cloudイメージ図

【Liferay Analytics Cloud の主な特徴】
1. インタラクション分析
サイト、ページ、アセットレベルでのインタラクション分析を行えます。閲覧数、平均ページ滞在時間などの把握はもちろん、既知・匿名ユーザー別でのユーザー数の把握、ページを訪問したことがある既知ユーザーのリスト化など、多くの分析機能を提供します。
サイトダッシュボード

2. ユーザー分析
ユーザー属性だけでなく、インタラクションデータから構築されたユーザーデータへのアクセスが可能です。そのため、各ユーザーの日別のアクション数や興味の把握、フォームのどのフィールドで離脱したかなど、詳細なユーザー分析を行うことができます。
アカウントプロフィール

3. セグメンテーション
ユーザーの行動ベースでセグメントを作成することができるため、「リンクAをクリックしたユーザー」や「フォームBを閲覧したユーザー」、「製品Cのページを過去1年間に10回以上閲覧したユーザー」などの条件を基にユーザーのセグメンテーションが可能です。
セグメンテーションの作成

4. パーソナライゼーション
ユーザーの行動ベースでのセグメントと、Liferay DXPのロールベース(部署、役職、組織など)でのセグメントを合わせることで、よりパーソナライズされたサービス提供が可能になります。


パーソナライゼーションイメージ図


【主なソリューション別 活用例】
本ツールは Liferay DXP または Liferay DXP Cloud で構築できるポータルの分析に特化しているため、両製品で構築できる主なソリューション毎の具体的な活用例を紹介します。


・社内ポータル
社内向けの重要なお知らせや掲示板、新製品の資料などについて、従業員別の既読の有無を確認することができるようになります。また、休暇申請などのフォームや承認ワークフローのボトルネックの発見にも役立ちます。この機能により、従業員の業務効率向上やコスト削減に役立てることができます。
弊社製品で構築する社内ポータルの詳細はこちら:
https://www.liferay.co.jp/solutions/intranet

・カスタマーポータル
会員サイトやサポートサイトなどのカスタマーポータルでは、顧客のウェブ履歴を分析することで、各顧客ニーズを把握することができます。また、顧客をセグメント化し、パーソナライズされたサービスの提供をすることで、顧客満足度を高め、アップセルやクロスセル、解約率の減少に繋げることができます。
弊社製品で構築するカスタマーポータルの詳細はこちら:
https://www.liferay.co.jp/solutions/customer-portal

・取引先ポータル
パートナー企業、サプライヤーやバイヤー向けの取引先ポータルでは、取引先企業ごとのWeb履歴を分析することで、ポータルが想定通り活用されているか把握することができ、パートナービジネスの活発化に繋げることができます。
弊社製品で構築する取引先ポータルの詳細はこちら:
https://www.liferay.co.jp/solutions/partner-portal

【Liferay DXPについて】
Liferay DXPは、Fortune500を含む2,500社以上への導入実績があり、様々な業界のポータルソリューションの構築に採用されています。また、PaaS版の Liferay DXP Cloud では、弊社がインフラストラクチャを提供するため、開発時間の大幅短縮やお客様側のメンテナンス負担削減が可能です。
Liferay DXPイメージ図

本サービスに関する詳細については、下記の Liferay Analytics Cloud 製品ページをご覧頂くか、弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。
https://www.liferay.co.jp/products/liferay-analytics-cloud

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