この新ビジネスに学べ！　ネットの開拓者たち 第7回

ただクリエイティブであることが独自サービスを成功させる秘訣

面白法人カヤック（http://www.kayac.com/）

月刊アスキー　2008年10月号掲載記事

面白法人カヤックは新しいウェブサービスを次々生み出している。そこには常に明確なビジネスモデルがあるわけではない。社員全員がクリエイティブであることにこだわり、そこから生み出されたオリジナリティという武器を受託業務にも生かしている。

　ユニークなウェブサイトを作って独自のビジネスを展開する。言うのは簡単でも実行するのは容易ではない。ところが創業以来、次々と新しいサービスを生み出し続け、成長し続ける会社がある。それが面白法人カヤックだ。

　例えば「T-SELECT」。誰でもTシャツのデザイナーになって、オリジナルデザインを販売できるサービスだ。ユーザーはデザイナー登録後（無料）、デザインを作成し、応募する。これをサイトに掲載してもらい、購入希望者が10人を超えると実際に生産され、デザイン報酬を受け取ることができる。

　「Tシャツ」や「デザイン」をテーマにしたコンシューマーによるメディアという点でオリジナリティがあり、しかも「デザイン報酬」という収入も、「生産化」「販売」というユーザーインセンティブもある。このサービスは、ライブドアに売却した上でカヤックは運営代行によるレベニューシェア（利益分配）で収益を上げている。

　総務や労務、経理など、会社の実務を支える人たちが集まって、知識を共有するコミュニティ「総務の森」も、コクヨの子会社でOA機器などを販売する通販会社のカウネットに売却。カヤックは運営を請け負って収益化している。

社員全員がクリエイター ゼロから生み出していく力

株式会社カヤック 代表取締役 creator　柳澤大輔氏　同社ではトップから、制作部門、管理部門までがすべてが“creator”という肩書きを持つ

　ほかにも多くのサービスがある。絵画を面積で測り売りする「アートメーター」、注文建築をオーダーしたい人と建築家をマッチングする「HOUSECO」、音声版のニコニコ動画のような「こえ部」など。

　ただ、カヤックのサービスのすべてに明確なモデルがあるわけではない。面白いけどビジネスになりそうもないサービスもある。「サービスを企画するときは、マーケティングを一番には考えない」とカヤックの柳澤大輔氏は言う。「ネットは直感的なメディアなので、企画も直感的に入っていくことが多い」と言うのだ。例えば、T-SELECTは企画当時に新バージョンのウェブブラウザが登場し、ブラウザ上から画像を簡単にアップロードできるようになったことがヒントとなった。こえ部もFlashを使えば特別な機材がなくても、実現できると気づいたことから始まった。こえ部の企画に積極的な社員は最初2人だけ。試しに作ってみたら面白くて発展してきた。最近は鎌倉にある本社ビルの1階にどんぶりカフェを開いたり、由比ヶ浜に海の家を開いたりと、ユニークな活動は広がり続けている。

　まるで、いい加減にやったことが偶然成功してきたように見えるが、背後にはポリシーがある。「打率は正直低いです。でも、確実にヒットを飛ばし続ける会社は少ない。だからとにかく数を打つ。失敗を恐れない」。

　面白法人カヤックは、クリエイティブであることに徹底的にこだわる。社員の名刺には、社長以下全員に「クリエイター」という肩書きが入る。管理系の仕事といえども“ルールを作るクリエイター”だからだ。企画も人まねではなく、オリジナル性にこだわる。しかも、成功したサービスは手元に置かずに売ってしまうことも多い。

　「愛着があるけど、売ることで自分を追い込み、新しいサービスを作る。それが自分たちの社会におけるポジションだと思っているから。ゼロから1を生み出す部分を担当し、1から100にする部分は、ビジネスが得意な企業に任せる」。柳澤氏は学生のころから起業を志していたが、ビジネスを熱く語ったり、世の中を変えたいとは言わない。「クリエイターというのはモノを作っていくアスリートみたいなものだと思う。カヤックはそういうアスリートが集まる場所にしたい」。