【自社導入で売上2倍！】インバウンドの言語の壁を越える「多言語AIチャットボット」で業務を完全自動化。自社で実証済みのノウハウを活かし、企業のAI開発・業務効率化支援を本格スタート

株式会社ENHANCEIT
株式会社ENHANCE IT（本社：渋谷、代表取締役：野口龍聖）は、自社のインバウンド顧客対応やバックオフィス業務においてAIを導入し、人件費の大幅削減および売上2倍を達成しました。




■ 背景：自社が抱えていた深刻な「言語の壁」と「工数」の課題
弊社はこれまで、多くのインバウンド（訪日外国人）のお客様にご利用いただいておりましたが、現場スタッフは英語が堪能ではなく、翻訳ツールを使いながらの対応に膨大な時間と労力（工数）を割かれていました。 「お客様へのレスポンスが遅れる」「スタッフの負担が大きい」という課題を解決するため、自社内で『多言語対応のAIチャットボット』を開発・導入いたしました。