キンドリル、「2025年ISG Provider Lensグローバル保険サービス」において、エージェンティックAIと生成AIのリーダーとして選出
キンドリルジャパン株式会社
ミッションクリティカルなエンタープライズ・テクノロジー・サービスのリーディングプロバイダーであるキンドリル（NYSE:KD、以下 キンドリル）は本日、2025年 ISG Provider Lens グローバル保険サービス-戦略的能力レポートにおいて、エージェンティックAIおよび生成AI分野におけるリーダーとして選出されたことを発表しました。
大手保険会社は、生成AIやエージェンティックAIを急速に導入して中核業務を変革し、より迅速な意思決定、より正確な価格設定、質の高い顧客体験を実現しています。ISGのレポートでは、2つの主要分野である「生成AI開発および導入サービス」部門と「エージェンティックAI開発および導入サービス」部門において、プロバイダー28社を評価しています。キンドリルは適応力および人間中心のAIソリューションを本格的に提供する能力が認められ、両部門でリーダーとして選出されました。
ISGのリードアナリストであるアシッシュ・ジャジャリア（Ashish Jhajharia）氏は次のように述べています。「キンドリルは、保険業界の顧客が企業レベルで生成AIやエージェンティックAIソリューションを導入し、業務効率と顧客エンゲージメントを高めるための業務変革を支援しています。先進的なAIをレガシーシステムと統合することで保険会社がさまざまな課題を解決できるよう支援し、変化の激しいレ保険市場においてレジリエンスを高め、迅速な変革を促進しています」
Kyndryl Consultのグローバル保険リーダーであるラリツァ・ネンコヴァ（Ralitsa Nenkova）は次のように述べています。「ISGのグローバル保険サービスレポートにおいてキンドリルが評価されたことを光栄に思います。今回の評価は、お客様がAIのパイロット段階から全社規模での本格導入へと加速するためのパートナーとしてキンドリルを信頼してくださっている証です。キンドリルは、ミッションクリティカルなシステムの経験、責任あるAIへの取り組み、保険業界における専門知識を活用し、保険会社がミッションクリティカルなAIを導入してインフラと業務の両方をモダナイズし、顧客体験の向上という目に見える改善を達成し、競争優位性を高めることを支援しています」
キンドリル エージェンティックAI フレームワークは、ミッションクリティカルなシステムエンジニアリングにおける経験と専門知識、独自の機能、Kyndryl Consultの独自のメソドロジーを組み合わせることで、顧客がAI導入を促進し、AIネイティブ企業になるという目標の達成を支援します。キンドリルは、保険業界におけるエージェンティックAI フレームワークの導入をさらに推進するため、顧客と協働して様々なプロジェクトに取り組んでいます。例えば、エージェンティックAI対応のアクチュアリー（保険数理）ソリューションでは、エンドツーエンドのインテリジェントな自動化ワークフローを実現するための AIエージェントを構築し、組み込んでいます。これらのエージェントは、規制当局向けの申請書類を動的に生成し、積極的な規制順守確認を支援し、リアルタイム分析や意思決定を支えるインサイトを提供します。
2025年 ISG Provider Lens(R) グローバル保険サービス - 戦略的能力レポート （英文）はこちらからお読みいただけます。詳細については、キンドリルのAIサービスをご覧ください。
本プレスリリースは、2025年12月16日（米国現地時間）にキンドリルが発表したプレスリリースの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。原文は下記URLをご覧ください。
https://www.kyndryl.com/us/en/about-us/news/2025/12/named-generative-agentic-ai-leader
ISG Provider Lens(R)リサーチについて
ISG Provider Lens(R)クアドラント・リサーチ・シリーズは、実証的なデータ主導の研究と市場分析に、ISGのグローバル・アドバイザリー・チームの経験と洞察を組み合わせた業界唯一のサービスプロバイダー評価レポートです。同レポートを活用することで、企業は理想的なソーシングパートナーの選定に役立つ豊富なデータと市場分析を得られ、一方ISGのアドバイザーは、自らの市場知識を検証し、同社の企業顧客に提案することができます。この調査は現在、ヨーロッパ全域をはじめ、米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、英国、フランス、ベネルクス、ドイツ、スイス、北欧、オーストラリア、シンガポール／マレーシアなど、グローバルにサービスを展開するプロバイダーを対象としていますが、今後さらに市場を追加する予定です。ISG Provider Lensの詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
ISGについて
ISG（Nasdaq：III）は、AIを中心としたグローバルなテクノロジー・リサーチ＆アドバイザリー企業です。世界のトップ100企業のうちの75社を含む900社以上の顧客から信頼を得ているISGは、テクノロジーとビジネスサービスにおける業界の長年のリーダーとして、現在はAIを活用して組織がオペレーショナル・エクセレンスとより迅速な成長の達成を支援しています。2006年に設立された同社は、独自の市場データ、プロバイダーのエコシステムに関する深い知識、世界中に在籍する専門家1,600人を有し、顧客がテクノロジー投資の価値を最大化できるよう支援しています。
キンドリル（Kyndryl Holdings, Inc.）について
キンドリル（NYSE: KD）は、ミッションクリティカルなエンタープライズ・テクノロジー・サービスのリーディングプロバイダーで、60カ国以上で数千にのぼる企業のお客様にアドバイザリー、インプリメンテーション、マネージドサービスを提供しています。世界最大のITインフラストラクチャーサービスプロバイダーとして、世界中で日々利用されている複雑な情報システムの設計、構築、管理、モダナイズを行っています。 詳細については、www.kyndryl.com（英語）またはwww.kyndryl.com/jp/ja をご覧ください。