連載：今週の「ざっくり知っておきたいIT業界データ」 第195回

IT市場トレンドやユーザー動向を「3行まとめ」で理解する 7月26日～8月1日

新卒者の“退職代行”利用が早期化、4割は「入社前の話と違う」／低軌道衛星（LEO）通信が急成長、ほか

[自治体][人材] 自治体職員の退職率を下げるには「貢献意欲（エンゲージメント）向上」が鍵（リンクアンドモチベーション、7月30日）
・地方公務員受験者数は過去10年で28％も減少、40歳未満の退職者増加が深刻化
・エンゲージメントスコアが低い（40点未満）組織群では、退職率4％超
・エンゲージメントスコアが高い（55点以上）組織群では、退職率2％未満

　全国5自治体／職員4814名を対象に実施した「自治体における職員エンゲージメントと退職率の関係性調査」より。組織や仕事への貢献意欲（エンゲージメント）をスコア化し、5点刻みで分類した結果、55点以上の「高エンゲージメント組織群」の退職率が1.9％だった一方で、40点未満の「低エンゲージメント組織群」の退職率は4.17％と、2倍以上に。

　⇒ 地方自治体の人手不足は、わたしたちの日常生活に直結する深刻な問題です。総務省調査によると、地方公務員受験者数は過去10年で約28％減少し、さらに、40歳未満の若手・中堅層での退職者増加が顕著とのこと。総務省でも「エンゲージメント向上」を対策の柱のひとつと位置付けており、それを定量的に裏付ける調査結果となりました。

退職率（縦軸）とエンゲージメントスコア（横軸）の相関関係が明らかになった（出典：リンクアンドモチベーション）

[退職] 2025年度新卒の退職代行サービス利用者、退職原因となった「不満」は？（アルバトロス、7月30日）
・2025年度新卒者の退職代行サービス利用、業界別では「卸売／小売」、職種別では「販売」が最多
・退職のピークは5月から「4月」に前倒し、早々に見切りを付けるケースが増加
・退職理由のトップは「入社前の契約内容と勤務実態のギャップ」で4割超

　退職代行サービスの「モームリ」が公開した、2025年度新卒者のサービス利用動向調査より。2025年3～6月の新卒サービス利用者は1072名（内定辞退の36名含む）に達し、前年同期から267名増えた。月別では「4月」の487名が最多となり、前年のピークだった「5月」は289名と“退職の前倒し傾向”が鮮明に。男女比は前年と同様に女性がやや多い（女性54.2％、男性44.9％）が、男性が前年比で約3ポイント増加。業種別の上位3つは「卸売／小売業」「生活関連サービス／娯楽業」「医療関係」で前年と変わらず。職種別では「販売」が最多だった。退職理由の4割超を「入社前の契約内容／労働条件と勤務実態の乖離」が占め、「いじめやパワハラなどの人間関係」「精神的／肉体的理由」が続く。

　⇒ “五月病”を待たず、早々に退職を決断する新卒者が増えているようです。発表では「実際にあった退職理由」の一部も紹介されていますが、給与面／制度面で入社前の説明と実態が異なるケースのほか、「経営理念・行動基準・社員心得を一語一句間違えずに暗記・暗唱テストをさせられる」「複数の上司からの（男性新卒者への）セクハラ発言」といった、会社としての体質／カルチャーに関わるものも。あらゆる業界で人手不足が進む中、こうしたミスマッチはお互いに不幸でしかありません。

退職代行サービス「モームリ」を利用した新卒者の男女比（2024年／2025年）（出典：アルバトロス）

サービスの利用経緯。4割超が「入社前に聞いていた話と実態がかけ離れている」（出典：アルバトロス）