連載：今週の「ざっくり知っておきたいIT業界データ」 第190回

IT市場トレンドやユーザー動向を「3行まとめ」で理解する 6月21日～6月27日

日本企業のDXには“成果を測る指標”が足りない／アジェンダ、スキーム、KPI… 横文字多用文化は「一体感」も生む？ ほか

[サービス] 国内のサービス市場は8.8兆円規模、コンサルティングや構築が牽引して成長（IDC Japan、6月23日）
・2024年の国内サービス市場、前年比7.2％増の8.8兆円規模に成長
・プロジェクトベースのサービス（コンサル、構築など）が10％超の伸び、成長を牽引
・2024～2029年の年平均成長率は6.7％と予想、2029年には12兆円を超える規模に

　ITサービス市場やビジネスサービス市場を含む、国内サービス市場の規模予測。2024年は、前年比7.2％増の8兆8166億円と堅調な成長。プロジェクトベース市場（コンサルティング・構築系）が、デジタル化に向けた変革支援、クラウド移行やモダナイゼーションといった需要から、同 10.4％増の3兆5728億円となって成長を牽引した。そのほか、マネージドサービス市場（運用・業務委託系）、サポートサービス市場（保守・トレーニング系）も、それぞれ堅調に推移している。

　⇒ 今後のサービス市場拡大の中心的な牽引役となるのは「AI活用」との見込み。また、米国の関税政策の変化によるIT投資への影響には注意が必要とのこと。

2024～2029年の国内サービス市場予測（出典：IDC Japan）

[社会][SaaS] 「KPI」「アジェンダ」……ついついプライベートでも使ってしまう業界用語は？？（エムエム総研、6月25日）
・SaaS業界でよく使われるビジネス用語、「KPI」「アジェンダ」「フィードバック」がトップ3
・プライベートでも使われる用語は、ほかにも「スキーム」「オンボーディング」など
・横文字の多用は「“できる人”風の演出」だけでなく「共通言語による一体感創出」も

　異業種からSaaS業界に転職した若手営業職を対象に「SaaS業界でよく聞くビジネス用語」を調査。日常業務での使用頻度が高い用語のトップ3は、「KPI」（37.0％）、「アジェンダ」（34.3％）、「フィードバック」（27.9％）。プライベートでつい使う用語のトップ3も同じ。こうしたビジネス用語文化については、「横文字が多くて“できる人風”の会話になりがち」（29.8％）という冷めた見方と同時に、「共通言語で会話が進みやすく、一体感がある」（26.5％）と肯定する声も。

　⇒ 外資系ベンダーも多いSaaS（IT）業界の“横文字用語”文化は、他業界から見れば独特かもしれません。ただし、慣れてしまえば言い換えが面倒になる側面もあります。実際にこの調査では、「アジェンダ」「コミット」「バッファ」などは「言い換えずに伝えたい」という声も挙がっています。

SaaS業界でよく使われるビジネス用語（出典：エムエム総研）

ついプライベートで使ってしまったことがあるビジネス用語（出典：エムエム総研）

SaaS業界の“ビジネス用語文化”に対する印象（出典：エムエム総研）