注目を集める横須賀市のAIチャットボット活用事例、miibo公式サイトで詳細インタビューを公開

miibo
市民参加型AI「ニャンぺい」や他自治体向け問い合わせ応対ボットなど、横須賀市が実践するAIチャットボットによる行政サービス改革に関するインタビューを公開




株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）は、多くの自治体から関心が寄せられている横須賀市のAIチャットボット開発プロジェクトについて、同市経営企画部デジタル・ガバメント推進室主任の村田遼馬氏へのインタビューを公式サイトで公開しました。

注目のポイント
- 比較的短期間で2つのAIチャットボットを開発・リリース
- 他自治体からの問い合わせに対するAI自動応答システムの導入
- 市民参加型AI開発「ニャンぺい」プロジェクトの実施
- 自治体特有の環境（LGWAN等）でのAI活用の実現


インタビュー記事の主な内容
1. 横須賀市のAI活用が注目を集めた理由
- 多くの自治体や報道機関が関心を寄せた背景
- 全国の自治体からの問い合わせ増加の要因

2. 効率的なAIチャットボット開発の手法
「気軽に使えるmiiboでミニマムに始めたからこそ、早期にAI活用の事例を作れました」（村田氏）
- IT専門家不在でも、短期間でAIチャットボットの開発・運用を実現した方法

3. 市民参加型AI開発「ニャンぺい」の取り組み
「改善点を見つけていただくことを目的に、実験的な形でリリースしました」（村田氏）
- 市民の声を積極的に取り入れたAI開発プロセスの詳細

4. 自治体特有の課題への対応策
- 行政特有の制約の中でAI導入を実現させた工夫
- LGWAN（自治体専用のセキュアなネットワーク）環境下でのAI活用方法

5. AI活用による行政サービス改善の展望
- 多言語対応など、AIを活用した新しい行政サービスの可能性
- パーソナライズされた情報提供の構想と課題

インタビューの意義
- 先進的な自治体のAI活用事例から学べる具体的なヒント
- 自治体DX推進における実践的なアプローチの理解
- AIチャットボット開発・運用の実務的な知見の共有
- AI時代における行政サービスの未来像の考察


インタビュー記事はこちら
詳細なインタビューは、以下の記事にてご覧いただけます。
miibo公式サイト：https://miibo.ai/interview/yokosuka


【株式会社miiboについて】
株式会社miiboは、「AI技術で人々の生活を豊かに」をミッションに、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を開発・提供しています。本事例のように、AI技術を活用して社会課題の解決に取り組んでいます。
https://miibo.co.jp


【会話型AI構築プラットフォーム「miibo」について】
株式会社miiboが手掛ける会話型AI構築プラットフォーム「miibo」は、ノーコードで簡単に実用的な会話型AIをつくることのできるサービスです。

公式サイト：https://miibo.ai

- 誰でもカンタンAIアプリケーション制作
- - 難しいスキルも言語も不要！お使いのデータベースと大規模言語モデル(LLM)を活用して、AI搭載アプリケーションをすぐに作ることができる会話型AI構築プラットフォームです。

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様々な用途に活用可能な会話型AIがmiiboを活用して日々生み出されており、上場企業や地方自治体などでも導入が進んでいます。