ユーザーが持つ問題点特定にフォーカスしたAIチャットボット

　カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」にユーザーの困り事を特定するまで対話する生成AI機能を搭載した。

　カラクリでは生成AI活用領域を「質問を紐解くこと」にフォーカス。AIが質問を生成することで、ユーザーが何で困っているのかの特定までの時間を短縮する。またユーザーもAIからの質問が合っているか間違っているのかを判断できるため、多くの企業が不安点として挙げるハルシネ―ションを解消できる。

　また質問された内容も自動生成し、チャットボットのFAQデータに学習させることができ、メンテナンスフリーのチャットボット運用を可能にする。

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