Idein、エッジAIを活用した次世代店舗マネジメントサービス「RetAil OS」提供開始
Ideinは6月19日、住友商事グループのSCデジタルと共同で、エッジAIを活用した次世代店舗マネジメントサービス「RetAil OS（リテールOS）」の提供を開始した。
IdeinはエッジAIプラットフォーム「Actcast」を運営。Actcastは画像や音声等の解析技術を用いて実世界のデータを収集・活用できるようにするエッジAIのプラットフォームです。AIカメラやAIマイクなど、端末側で処理されたデータを高速かつプライバシーに配慮しながら収集・可視化する。
新たに提供するRetAil OSは、Actcastに対応したAIカメラやAIマイクを店舗に設置し、人材管理・育成や店舗レイアウト、VMD、販促といった店舗運営に関するあらゆる情報のデータ化を実現するサービス。これにより、IdeinとSCデジタルがデータを活用した店舗運営の計画・改善点までをトータルで提案・実行支援し、顧客満足度向上やオペレーショナルコストの削減、売上の最大化を実現。また、Actcastは複数店舗のデータ取得・可視化から稼働状況のチェック、外部システム連携までを一元管理することが可能。
カメラ、マイク、温度計などを搭載したセンシングデバイスを使用して、リアル空間のあらゆる情報を収集・活用。リモートで大量のデバイスの管理・運用ができ、エッジAIは必要最低限の情報だけをクラウドへ送るため、プライバシー・機密情報に配慮しながら運用ができる。
登録台数は累計で1万6000台を超えており、本導入・大規模運用の実績が豊富。170社を超える様々な業界のパートナー企業と強固なエコシステムを形成している。
期待待できる効果例
・店舗の現状把握、運営計画策定
・人材開発（退職率低下）
・リピート率の向上
・機会ロスの減少（在庫の適正管理）
・顧客単価アップ
・顧客満足度の向上 など
取得可能なデータ例
・来店者の人数や属性
・店舗内のエリア別行動と滞在時間
・接客、会話データ
・試着率、棚手伸率 など
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