世界最大のエクスペリエンス管理イベント「X4 on Tour Tokyo」、日本初開催
クアルトリクス合同会社
～8月2日（水）午前10時、東京国際フォーラムにて開幕～
【2023年6月9日 東京発】
米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社（本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代悟、以下 クアルトリクス）は、エクスペリエンス管理（体験管理）の製品・ソリューションに関する最新情報や実際の導入企業の取り組みなどをお伝えする世界最大のエクスペリエンス管理イベント「X4(TM) on Tour Tokyo」を、8月2日（水）午前10時から東京国際フォーラムにて、国内で初めて開催することを発表いたします。
本イベントは、アメリカにおいては１万人以上のエクスペリエンス管理の先駆者や実務者が毎年一同に集結し、エクスペリエンス管理をビジネスの中心に置く方法について学ぶ場として、また、エクスペリエンス管理をさらに成熟させるための実践的な知識を吸収する場として活用されています。日本でもここ最近加速度的に注目が高まっているエクスペリエンス管理を導入し、自社の施策に取り入れた多様な業種の企業を代表するスピーカーから、変革のためにどのようなアクションを行ったのか、実際の取り組みから壁の乗り越え方、今後のビジョンなどを直接学ぶことができる体験型のイベントとして開催いたします。
当日はクアルトリクス米国本社のCEOであるジグ・セラフィンと、日本法人カントリーマネージャーの熊代 悟によるオープニングを皮切りに、みずほフィナンシャルグループ 執行役員 CPO/CCuO 秋田夏実様を始めとした国内の先進的なお客様による基調講演にて、どのようにエクスペリエンス管理を実践されているか、その要諦についてお話しいただきます。
午後はカスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)のブレイクアウトセッション（分科会）に分かれ、クアルトリクスのソリューションを導入している企業やパートナー企業より、導入事例やユースケースについてお話しいただきます。キッコーマン様、SMBC信託銀行様、名古屋鉄道様、三菱重工業様より、組織が顧客や従業員とより人間的なつながりを築くために役立つ実践的な方法についてご共有いたします。
登壇企業の詳細は下記の通りです。（2023年6月9日現在）
みずほフィナンシャルグループ / 執行役員 CPO（Chief People Officer）兼 CCuO（Chief Culture Officer） 秋田夏実 様
キッコーマン / 常務執行役員 CHO 松崎毅 様
SMBC信託銀行 / コーポレートスタッフ部門 執行役員 津村あや 様
サクセスラボ / 代表取締役 弘子ラザヴィ 様
名古屋鉄道 / デジタル推進部 グループDX担当課長 壁谷知宏 様
三菱重工業 / HRマネジメント部 HRDX推進グループ グループ長 吉村卓郎 様
Qualtrics / CEO ジグ・セラフィン
クアルトリクス合同会社 / カントリーマネージャー 熊代 悟
登録および詳細についてはこちら(https://www.qualtrics.com/jp/x4-on-tour/ )をご覧ください。
本イベント開催にあたり、カントリーマネージャーの熊代 悟は次のように述べています。
「X4は、自社にエクスペリエンス管理を採り入れたい・活用を広げたいと考えておられる経営層・部門リーダーの方々から、現場でエクスペリエンス管理に取り組まれている担当者の方々まで、エクスペリエンス管理をビジネスの中心に置く方々に向けて、ビジョンと戦略について理解を深め、実践するための場を提供したいという願いを込めて開催します。先行き不透明な状況の渦中にあっても、顧客・従業員の声に耳を傾け、事業の発展に貢献するエクスペリエンスを創造するための実務的な知識を提供します。
参加者の方々に、自社のエクスペリエンス管理のノウハウをもう一段階引き上げ、XM platform(TM)を活用して顧客・従業員のエクスペリエンスの次の波、つまり市場を変え、業界に変革を生み出すことができるようなインスピレーションをご提供できることを願っております」
■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ(X-data(TM))の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform(TM)は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業18,750社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の90％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.com をご覧ください。
■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ）が100％出資する日本法人です。
所在地 ：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F
代表者 ：熊代 悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL ：www.qualtrics.com/jp/