Countel、予約なしで育児の悩みを相談できる「AnS アンス」ベータ版提供開始

　子育て中の親向けにオンラインカウンセリングサービスを提供する株式会社Countel（カウンテル）は2022年12月21日、予約不要で相談できる子育て相談アプリ「AnS アンス」を開発し、ベータ版提供とユーザーの募集を開始した。相談は無料。

　Countelは精神科医を目指す慶應義塾大学医学部生により設立され、出産・育児の悩みを抱える母親や父親に向けたオンラインカウンセリングサービス、「Countel Baby カウンテルベイビー」を提供してきた。「AnS アンス」は、カウンセリング事業での経験を生かし、育児中特有の課題である「事前予約がむずかしいこと」を解決した子育て相談アプリ。

「AnS アンス」は相談したいときに通話や投稿で手軽に相談が可能。同じような悩みや経験を経てきた「先輩ママ・パパ」、保健師、臨床心理士などの専門家に、すぐに相談ができるとしている（専門家への相談機能は2023年に追加予定）。

　相談方法は、「オンラインとなっている先輩ママ・パパや専門家と、今すぐに通話で相談できる機能」と「悩みを掲示板形式で投稿し、先輩ママ・パパや専門家が文面にて返答する機能」の2つがある。投稿はタイムライン形式で、ほかの子育て中の親の悩みや似た境遇の親を見つけることも可能だ。

　相談を受ける「先輩ママ・パパ」については、相手を尊重し、聞き手としてのリテラシー（通称アンサーリテラシー）をクリアした人のみが答える形式で、悩み相談の掲示板やSNSに見受けられるような心無い返答やトラブルの防止を図るとしている。基準となるリテラシーは、短時間でポイントを身に着けられるように、心理士の監修のもとシンプルなクイズ形式として作成している。

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