「東洋羽毛工業」コーポレートサイトにて、2020年8月よりAIチャットボット ObotAIを導入開始！

2020.09.28 11:00

PR TIMES

株式会社ObotAI
多言語AIチャットボット ObotAI

「高品質なものづくり」にこだわり続け、厳選した品質管理・製造販売に努めている東洋羽毛工業株式会社のコーポレートサイト（https://www.toyoumo.co.jp/）にて、株式会社ObotAI（https://obot-ai.com/）が提供するAIチャットボットサービスObotAIを2020年8月より導入をいたしました。

創業以来、一貫して「高品質なものづくり」にこだわり続け、厳選した品質管理・製造販売に努めている東洋羽毛工業株式会社のコーポレートサイトにて、2020年8月より株式会社ObotAIが開発したAIチャットボットサービス ObotAIの導入がスタートいたしました。

2019年10月期ブランドイメージ調査では、「羽毛ふとん」「寝具メーカー」「寝具」で第１位に選ばれ、寝具業界初の３冠を達成。また、「医療従事者が自身や家族のために選ぶ寝具メーカー　第１位」・「医師が睡眠負債解消におすすめしたい羽毛ふとん　第１位」にも選ばれる等、東洋羽毛は「睡眠」を通して、お客様の健康に寄与する「健康貢献企業」を目指しています。

同月には、自然環境への負荷を極力軽減し育てられた「オーガニックグース」から採取した特別な羽毛と希少なオーガニックコットン100％の羽毛掛けふとん『BIOSLEEP』をリリース。ふんわりあたたかく清潔な世界に誇れる東洋羽毛工業の羽毛寝具は、毎日手放せなくなりそうです。

そして今回、さらなる顧客満足度の向上を目指す一環として、「東洋羽毛工業」コーポレートサイトにAIチャットボット ObotAIを導入いたしました。お客様からのお問い合わせにリアルタイムに回答できるAIチャットボットを設置することにより、利便性の高いスムーズな顧客対応を実現いたします。

【東洋羽毛工業株式会社　概要】
コーポレートサイト：https://www.toyoumo.co.jp/
本社所在地：神奈川県相模原市中央区淵野辺2-26-5
お問い合わせ：https://www.toyoumo.co.jp/customer/contact

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＜ObotAI＞
ObotAIは、AIを組み込んだ最先端の多言語対応チャットボットです。豊富な７言語（日本語、英語、中国語繁体字・簡体字、韓国語、タイ語、ロシア語）に対応しており、社内に在籍する各国のネイティブスタッフが外国語のデータ入力を手厚くサポート。機械翻訳ではない流暢な会話を実現し、外国人ユーザーにも快適にサービスをご利用いただけます。

ObotAIの特徴
・多彩なユーザーインターフェースと連携が可能！
・専用の管理ツール(CMS)により、通常３ヶ月かかるサービス導入をわずか１ヶ月で実現！
・クライアントのニーズにあわせた導入しやすい価格帯

ObotAIの導入により期待できる効果
・顧客や社内のお問い合わせ対応を一部自動化することで、業務効率化とコスト削減を実現！
・24時間365日の対応により、機会損失を防ぎ販売促進を向上！
・多言語対応により、海外からの顧客へスムーズなご案内を実現！
・業務マニュアルの共有や社内情報の整理、外国人スタッフへの対応に貢献！
・災害時に必要な情報を多言語で即時提供することで混乱を防ぎ、最適な初期対応を実現！

対応ユーザーインターフェース
・WEBチャット
・LINE
・Facebook Messenger
・WeChat
・KakaoTalk
・Skype
・Slack
・Chatwork
・InCircle
・Microsoft Teams
・Hangouts Chat
・各種AIスピーカー（スマートスピーカー）
・デジタルサイネージ
・Gatebox（最新のプロジェクション技術とセンシング技術を組み合わせたキャラクター召喚装置）
・IoT

ObotAI 紹介ムービー

【会社概要】
会社名：株式会社ObotAI
所在地：東京都渋谷区恵比寿2-6-25上田ビル３Ｆ
代表者：代表取締役社長北見好拡
設立：2019年9月
URL：https://obot-ai.com/
※株式会社MARIANA OCEAN JAPANのObotAI事業を分社化し、新しく「株式会社ObotAI」となりました。
※株式会社MARIANA OCEAN JAPANにて2017年から開発に着手、2018年8月からサービス開始。

事業内容
・多言語ITソリューション事業
・訪日旅行外国人の手配業務（シンガポール、タイ、ベトナム）

「ObotAI」は、無料トライアルサービスもご用意しております。
ご導入に関するご質問等は、下記の宛先までお気軽にお問い合わせください。

【お問合せ先】
株式会社ObotAI
電話：03-3221-5085
メールアドレス：info@obot-ai.com