リックソフトは11月13日、Slack Technologies, Inc.のサービスパートナープログラムへの参加を発表した。
リックソフトのカスタマーサクセスエンジニアがユーザーのSlack導入を支援するもので、導入だけでなくユーザーの活用を考えた「カスタマーサクセス」を重視したサービス展開を行なうとしている。
基本メニューとして、導入や活用に向けたオンボーディング、Slackユーザーおよび管理者向けの入門トレーニングを提供。さらにインテリジェントオートメーションツール「Workato」を組み合わせることで業務の自動化や効率化、汎用ボット「Workbot」による外部アプリケーションをつなげたワークフローのオンボーディングも行なう。
