働き方改革、スマホ時代のウェブ接客をサポートする「PR TIMES」【3/22体験展示】

チーム全員の進捗率を“見える化”してプロジェクトの成功をサポート

　複数の企業や個人が参加するオープンイノベーションや、リモートワークなど働き方が変化する中、同じプロジェクトに携わるチームであってもメンバー同士が顔を合わせることは少なくなってきている。しかし、場所や勤務時間の異なるメンバーがお互いに進捗をきちんと把握し、情報共有することはプロジェクト成功の要だ。

jooto

　「Jooto」（ジョートー）は、シンプルで直感的に使えるクラウド型のタスク・プロジェクト管理ツール。タスク管理機能は、カード形式でタスクを管理し、付箋を貼る感覚で、タスクの分類や優先順位を並べ替えられるのが特徴。誰が担当者で、どのくらい進んでいるのか、チーム全員が把握できる。

　また、ガンチャート機能を搭載し、プロジェクト全体の進捗状況が一目でわかり、スケジュールの調整も簡単だ。

　Googleカレンダー、チャットワーク、Slackなどのサービスとの連携にも対応しており、ふだん使っているサービスに作業状況の通知を送れるのも便利だ。

サイトにフォームやFAQ、アンケートを簡単設置、顧客対応をスマートに

Tayori

　契約率や顧客満足度を上げるには、サポートの充実とスピーディーな対応がカギ。しかし、スタートアップの限られた人材では対応が遅れがちだ。そこでクラウドサービスを活用して、カスタマーサポートの業務も効率化しよう。

　カスタマーサポートツール「Tayori」（タヨリ）は、メールフォーム、FAQ、アンケートが無料で簡単につくれるサービス。フォーム機能では、問い合わせだけでなく、予約、見積もり、採用といったテンプレートが用意されているので、あらゆる業種や用途に使える。また、顧客からのお問い合わせにリアルタイムで対応するチャット機能もあり、スマホからすばやく返信できる。

　作成したフォームやFAQなどは自社サイトに簡単に埋め込むことができ、収集したデータは管理画面で集計・分析し、商品やサービスの改善に活かせる。

　「Jooto」は最大4人まで無料、「Tayori」はフォーム、FAQ、アンケートは無料で使えるので、まずは試してみては。

　3月22日に開催する「JAPAN INNOVATION DAY 2019 by ASCII STARTUP」のPR TIMESブースでは、上記のプロジェクト管理ツール「Jooto」、カスタマーサポートツール「Tayori」の紹介に加え、PR TIMESの効果的な利用法や、スタートアップならではのPRの悩みにその場で応えるスピードミーティング（無料相談会）を実施。興味のある方は、ぜひPR TIMESのブースに寄ってみよう。