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家政婦さんの家事代行マッチングサービス「タスカジ」を体験してみた

連載

柳谷智宣の「スタートアップDive!」

2016.11.30 06:30

文● 柳谷智宣　編集●北島幹雄

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　掃除や料理、子供のケアといった家事を代行してくれる人をマッチングしてくれる「タスカジ」。家事に特化したシェアリングエコノミーサービスという切り口で、2014年にスタートした。今回は、着実にユーザーを獲得し、女性の潜在パワーをビジネスにつなげている「タスカジ」を体験してみた。

タスカジでマッチングした人に、3時間で10品の作り置きメニューを作ってもらえた！

タスカジ
プラットホーム	ウェブ	企業名	ブランニュウスタイル株式会社
代表取締役	和田幸子	設立	2013年11月
取引形態	CtoC	利用料金	ユーザーは1500円～／時間、「タスカジさん」報酬の20％がプラットホーム収益

依頼時間は3時間固定！　家事に特化したCtoCのマッチングサービス

　「タスカジ」を運営するブランニュウスタイルは、2013年11月に創業。2014年からサービスをローンチした。調達は2015年7月に1度だけ行ない、金額は非公表。現在は、社員が5人とインターン2人の7人での運営。家事代行の派遣やマッチングサービスはライバルも多いが、それぞれ細かく得意ジャンルやカテゴリーが異なる。「タスカジ」は完全なCtoCで、家事に特化しているのが特徴だ。

「タスカジ」のウェブサイト。現在は年末大掃除の前倒しキャンペーンを実施中！

　体験する前に、まずは2点確認した。この手のリアルで顔を合わせるサービスの場合、気になるのが「信用度」と「価格」だろう。

　ブランニュウスタイルは家事サービスを提供する側を「タスカジさん」と呼んでいる。利用にあたっては、タスカジさんはもちろん、利用する側のユーザーも身分証明書の提出が必要になる。もちろん住所も確認するので、タスカジさんを呼ぶ場所が自分の住居であることを証明しなければならない。

アカウントを作成したら、プロフィール設定を行なう

お互いの身分を確認するために、免許証のスキャンなどをアップロードする必要がある

携帯電話も登録する。SMSで認証用のコードが送られてくる

サインインできた

　これはタスカジさんも、「タスカジ」のユーザーであるという考え方からであり、お互いの素性をきっちりさせて、安全に利用してもらおうというのだ。これは安心できるポイントと言っていいだろう。さらに、タスカジさんは面接ののちに実地訓練テストも行なう。全国15ヵ所のテストセンターで実際に作業をしてもらうそうで、ここで最初の評価やコメントが投稿される仕組みだ。

　タスカジさんを検索すると、「総額」というところに金額が出るのだが、5000～8000円くらいが並んでいる。これにはタスカジさんが利用する交通費と、3時間分の報酬が含まれている。もちろん、「タスカジ」への手数料は、タスカジさんが支払うので利用者は気にしなくていい。最低の報酬は1500円／時間と決して高くはない。ただし、3時間を2時間にしてもう少し安く抑えよう、といったことはできない。依頼は3時間固定だ。

　これは、せっかく移動時間をかけてタスカジさんが仕事するなら、最低限まとまった報酬がないとパフォーマンスが悪くなってしまうため。タスカジさんがある程度はしっかり稼げるようにも工夫しているというわけだ。

タスカジさんを探して依頼！　メッセでやりとりもできる

　現在、タスカジを利用できるのは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県となる。「検索」機能では、アカウント作成時に登録した最寄駅を起点に、求める作業内容を遂行できるタスカジさんの一覧が表示される。クリックすると、プロフィールを確認でき、OKであればカレンダーから日時を選択し、申し込みできる。

　作業内容で多いのは掃除や料理、洗濯だが、買い物や整理収納、ペットケア、チャイルドケアといった項目もある。時間内であれば、複数の作業を依頼してもいい。タスカジは、万一の事故の際に利用できる保険に加入しているが、家の中だけが対象なので、ペットケアは室内のみ。犬の散歩は頼めないのだ。さらに、チャイルドケアも可能だが、保護者が同席している必要がある。保育園への送迎や留守を頼むような使い方はできないので要注意。

　「言語」では、「英語」も設定可能。これは外国人に依頼するために利用する。実は、タスカジに登録しているタスカジさんの半数は外国人。掃除や料理に加えてチャイルドケアもできる外国人のタスカジさんに依頼し、子供に外国の文化を教える教育として活用しているケースも多いという。フィリピン人は日本人以上のクリンネス感度を持っているので、掃除を依頼する人が多いそうだ。

　依頼時間は3時間固定で、9時からと13時から、18時からの3回が設定されている。後述するが、細かい時間はメッセージで調整することも可能だ。