【6/5開催】小売・EC事業者様向け「FastFlow」最新活用ウェビナー (vol.11) ～新機能「拡張機能 非表示ボタン」で業務を邪魔せず効率化！～

株式会社MONO BRAIN
業務を邪魔せず効率化！AI Copilot「FastFlow」の新機能「拡張機能 非表示ボタン」で小売・ECのCS体験を向上




カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、2025年6月5日（木）12時より、小売・EC事業者様を対象とした無料オンラインウェビナー「「FastFlow」最新活用ウェビナー (vol.11)」を開催いたします。

現場のオペレーターが使いやすいツールであることは、業務効率化ツール導入の重要な成功要因です。MONO BRAINの「FastFlow」は、ユーザーの声を反映し、この度、ブラウザ拡張機能の表示・非表示をワンクリックで切り替えられる「非表示ボタン」を実装しました。これにより、必要な時だけAIのサポートを受け、不要な時は画面をすっきりさせることができ、オペレーター自身の業務フローを妨げません。
FastFlowとは
「FastFlow」は、カスタマーサポート業務特化型AI Copilotです。
AIが社内ナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアル等）を自動で検索・参照し、問い合わせに対する最適な回答案を生成。オペレーターはAIの回答案を確認・修正するだけで迅速かつ正確な対応が可能となり、回答作成にかかる時間を約46%削減（※導入企業事例）します。