MONO BRAIN、Google for Startups に採択！AI Copilot「FastFlow」開発を加速

株式会社MONO BRAIN
Googleの技術支援・メンターシップを受け、カスタマーサポート業界のDXをさらに推進




カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、この度、Googleが世界中のスタートアップの成長を支援するプログラム「Google for Startups」に採択されたことをお知らせいたします。


「FastFlow」とは：CS業務に特化したAI Copilot
「FastFlow」は、カスタマーサポート業務特化型AI Copilotです。
AIが社内ナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアル等）を自動で検索・参照し、問い合わせに対する最適な回答案を生成。オペレーターはAIの回答案を確認・修正するだけで迅速かつ正確な対応が可能となり、回答作成にかかる時間を約46%削減（※導入企業事例）します。