無線LANデバイスの接続障害原因を分析／対処できる新しい有償プランをリリース
NEC、生成AI「cotomi」でクラウド型ネットワーク管理「NetMeister」を機能強化
2025年02月25日 11時45分更新
NECは2025年2月25日、ネットワークのクラウド型統合管理サービス「NetMeister（ネットマイスター）」において、NECが開発する生成AI「cotomi（コトミ）」を組み込んだ「AIチャット機能」などを追加した新しい有償プラン「NetMeister Premium Plus」の提供を開始した。
「NetMeister Premium Plus」で追加された「AIチャット機能」（左）と「端末接続分析機能」（右）のイメージ
NetMeisterは、NEC UNIVERGEシリーズやNEC Atermシリーズといったビジネス向けネットワーク機器（ルーター、無線LANアクセスポイントなど）のためのクラウド型統合管理サービス。ブラウザ操作でリモートにあるネットワーク機器の一元管理や障害対応が可能となり、運用管理者の作業負荷軽減や障害の早期復旧を支援する。登録機器台数は12万台超（2024年10月時点）。
これまでNetMeisterでは、基本的な運用管理とリモート保守の機能を備えた無償版プランと、より高度な機能を追加した有償版プラン（NetMeister Prime）を提供してきた。今回は新たに、これまでの有償版プランの全機能に「AI連携機能」を付加したNetMeister Prime Plusをリリースした。
NetMeisterシリーズが提供する機能の一覧。Prime Plusはここにある全機能を提供する
AI連携機能の1つめ「端末接続分析」では、ネットワークに接続された無線LANデバイスについての情報を可視化する。特定のデバイスで接続障害が発生した場合、そのデバイスの接続履歴やイベントログを表示し、失敗イベントログまでドリルダウンして原因を調査できる。
「端末接続分析」は、無線LAN接続したデバイスの情報を可視化して、接続障害の原因調査を支援する
2つめの「AIチャット」は、運用管理者の作業を対話形式で支援するもの。NECが培ってきたネットワーク対応の知見や技術情報、ナレッジデータベースと、上述の端末接続分析で得た端末情報に基づき、生成AIのcotomiが具体的な解決策を提案する。
「AIチャット」を端末接続分析画面から起動すると、その端末の情報に基づいて障害復旧のガイダンスなどを行う
NECでは、これら2つの新機能によって、リモートからでも迅速かつ正確にトラブルシューティングができるようになり、また生成AIの対話能力を通じて、高度なスキルを持たない運用管理者でも対応ができるとしている。
NetMeister Prime Plusの希望小売価格（税抜）は、管理対象のネットワーク機器が1台の場合で月額3400円。台数によるボリュームディスカウントがあり、5台で同1万3000円、10台で同2万1000円、50台で8万5000円、100台で14万5000円。
NECでは、今後3年間で累計7万台のネットワーク機器に導入することを目標としている。また今後は「AI主導型のネットワーク運用管理」を実現していく方針であり、今回のリリースを“Step 1”と位置付け、以降もサービス範囲を順次拡大していく方針だ。
今回はAI主導型ネットワーク運用管理（AIOps）の“Step 1”として、エンドポイント端末の通信障害分析／対処を実現。2027年度までに対象領域を段階的に拡大していく方針
