AIとRPAの融合！受注業務を自動化する『受注AIエージェント』実証実験開始
ユーザックシステムは1月8日、スポーツ用品情報システム研究会と共に、受注業務自動化のための『受注AIエージェント』の実証実験を開始すると発表した。
『受注AIエージェント』は、これまでシステム化が難しかった「イレギュラーな対応」や「人が判断しなければならない業務」を自動化するソリューションだ。RPA製品『Autoジョブ名人』と生成AIを組み合わせることで、非定型業務の自動化を実現しようとしている。
今回の実証実験では、スポーツ用品情報システム研究会に加盟する企業が参加し、実際に受注情報を『受注AIエージェント』に学習させ、自動処理の精度を検証する予定だ。この実験の主な目的は、OCRによる注文書情報の取得精度検証、過去取引データとの照合による商品情報の検索精度検証、注文情報のマッチング精度検証、営業担当者の判断基準反映による社内ルールの反映精度検証、基幹システム連携用フォーマットの検証などである。
『受注AIエージェント』の自動化技術が、業界全体の生産性向上にどのように寄与するか、この実証実験の成果が注目される。