医療法人望月眼科が、診察業務の効率化を実現するため搬送ロボット「KEENON T8」を導入

DFA Robotics
診察・会計の待ち時間を短縮し、患者利用満足度の向上に寄与




DXを推進するロボティクスソリューションカンパニーである株式会社DFA Robotics（本社：東京都港区、代表取締役社長：松林 大悟）は、小回りの効く小型搬送ロボット「KEENON T8（キーノン ティーエイト）」を医療法人望月眼科（福岡県福岡市、院長：望月 泰敬）にご導入いただいたことをお知らせいたします。
概要
福岡県福岡市にある「望月眼科」は、高速道路のインターチェンジから近いことあり、県外含め1日に約200名の患者さまが来院されるなか、診察室から会計カウンターまでのカルテ搬送業務に課題を抱えていました。

医療事務（シュライバー）スタッフの業務効率化を目指し、搬送ロボット「KEENON T8（キーノン ティーエイト）」を導入いただきました。

診察が完了したカルテが滞留することなく、会計カウンターまですぐに運搬できるようになったことで、スタッフはカルテの記入に専念できるようになったほか、診察と会計の待ち時間を削減し、患者満足度の向上に貢献しています。

望月眼科では来年春に開業する分院でも同様にロボットを活用いただく予定です。
導入クリニックのお声
医療事務 源五郎丸さま：
「当院では1日200名以上の患者さまが来院し、特に院長の診察では3時間で50名以上の対応があるため、診察室から会計カウンターへなかなかカルテが運べず、会計に待ち時間が生じてしまう課題がありました。ロボット導入後は、カルテの滞留が解消され、診察記録に集中できるようになり、受付・診察・会計の全体の処理速度がアップしました。スタッフからは『かわいい』と好評で“シロゴマ”という愛称で親しまれています。

当初は通路が狭いため走行できるか懸念していましたが、DFA Roboticsの担当者が細かく調整を行い、問題なく運用できています。また機械が苦手なスタッフも簡単に操作できています。

今回の搬送ロボット導入により、スタッフの業務負荷削減と診察業務への集中、待ち時間の短縮という効果が得られ、来年春オープンの分院でも導入を予定しています。今後もデジタルツールを活用し、働きやすい職場環境づくりと患者さまの満足度向上を目指してまいります。」

詳細はこちら：https://dfarobotics.com/topics/fw0essks2r/