BPO事業者がトヨクモクラウドコネクトの業務パックを選ぶ理由とは？インバウンドテックの給付金システム導入事例を公開
トヨクモクラウドコネクト株式会社
トヨクモクラウドコネクトの業務パックで実現した迅速かつ安全なシステム導入
トヨクモクラウドコネクト株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：田里 友彦、以下「トヨクモクラウドコネクト」）は、「業務パック」から住民向けの給付金業務のシステムを提供する「住民向け給付金システム」の導入事例を公開しました。
本事例では、多言語対応を強みとし、幅広いBPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供している株式会社インバウンドテック（以下、インバウンドテック）が、「業務パック」を活用して自治体業務のシステム導入をどのように実現したかを紹介しています。
課題と「業務パック」の選定理由
インバウンドテックは、通常のBPO業務において自社開発システムを使用していましたが、今回の調整給付金業務では、顧客である自治体から「業務データを安全に管理しながら、自治体のパソコンから直接データを参照できるシステム環境」を求められました。しかし、自治体はセキュリティ基準が非常に厳しく、既存のシステムではその要件を満たすことが難しいという課題がありました。
そこで、インバウンドテックは、自治体のセキュリティ要件をクリアし、短期間でのシステム導入を可能にするトヨクモクラウドコネクトの「業務パック」を選定しました。このパックは、ISMAP認定を取得しているkintoneを基盤としているため、自治体からの導入ハードルが低く、迅速な導入と安全なシステム運用を実現できる点が高く評価されました。
迅速に業務の安全性と効率性を両立
「業務パック」を導入することで、インバウンドテックは自治体の要望に応じたシステム導入を短期間で実現し、業務開始までの準備期間を大幅に短縮しました。さらに、個人情報を含む業務データをセキュアに管理しながら、自治体側からでも情報に安全にアクセスできる体制を構築し、業務の安全性と効率性を両立しています。
導入コストを抑えつつ高品質なシステム
完全オーダーメイドのスクラッチ開発に比べ、標準化されたソリューションにより、導入コストを抑えつつ高品質なシステムを利用できます。また、必要な期間だけシステムを利用する柔軟な運用も可能です。
公開された事例記事について
今回の事例記事では、インバウンドテックがどのように「業務パック」を活用し、自治体業務における厳しい要件に対応したかについて紹介しています。導入前後の課題や解決策、そしてシステム導入による具体的な効果を詳述しており、BPO事業者が自治体業務に対応する際のシステム選定の参考となる内容です。
事例記事の詳細は、以下のリンクよりご覧いただけます。
インバウンドテックが選んだ給付金業務システムの解決策。業務パックで安心、スピーディなシステム導入
トヨクモ株式会社からのエンドースメント
トヨクモが提供するSaaSは、自治体様やBPO事業者様にも多く採用されており、安全かつ効率的な業務運用を支援しています。しかし、ノーコードSaaS特有の柔軟性ゆえに、システム設計や設定におけるミスや情報漏洩リスクが発生しやすいという課題も見受けられました。
トヨクモクラウドコネクトが提供する「業務パック」では、自治体の皆様が安心してご利用いただけるシステムの提供が可能です。この事例を通じて、同様の課題を抱える自治体様やBPO事業者様が、より安全で効果的なシステム導入を実現する一助となることを期待しています。
トヨクモ株式会社 代表取締役社長 山本裕次
トヨクモクラウドコネクト株式会社 代表取締役社長 田里友彦のコメント
この度、インバウンドテック様の事例を公開できることを嬉しく思います。この「住民向け給付金システム」は、自治体の皆様が給付金支給をスムースに行えるようにと開発しました。この事例では、短期間での給付金支給が求められる中で、自治体の厳しいセキュリティ要件に対応しながら、柔軟にクライアントの要望に応える体制を実現しています。この事例を通じて、自治体業務のデジタル化を検討されているBPO事業者様に、当社のシステムがどのように役立つかを知っていただければ幸いです。
kintoneとは
東証プライム上場企業の3社に1社を含む、36,000社以上が利用しているサイボウズのノーコード・ローコードツール。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
製品サイト：https://kintone.cybozu.co.jp
業務パックとは
kintoneとその連携サービスを組み合わせたシステムをパッケージとして提供するサービスです。これまで、業務担当者がシステムを構築する場合、開発に時間がかかったり、情報漏洩の危険があるシステム設計になることもありました。kintone連携の専門家が構築した安全なシステムを最短翌日に導入することが可能です。
製品サイト：https://toyokumo-connect.com/services/business-pack
トヨクモクラウドコネクト株式会社
代表：田里 友彦
設立：2023年11月
URL：https://toyokumo-connect.com/
事業内容：トヨクモクラウドコネクトは、kintoneを中心としたクラウドサービスを安心してご利用いただくためのサービスを提供する企業です。サービスダウンや、情報漏洩などの不安を排し、安心してクラウドサービスを使い続けられる状態を実現します。