トレジャーデータ、ユーザーコミュニティにCommuneを導入

コミューン株式会社
～グローバルのコミュニティとも連携し、企業の顧客データ活用を促進～

コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社は、トレジャーデータ株式会社が運営する顧客データ活用サービス「Treasure Data CDP」のユーザー向けコミュニティサイト「Treasure Data Rockstars」にCommuneが導入されたことをお知らせいたします。






トレジャーデータ株式会社とは
Treasure Data,Inc.は、2011年12月に米国で設立後、2012年11月、事業開発および技術開発の拠点として、日本法人であるトレジャーデータ株式会社を東京に設立しました。米国、日本に加え、カ
ナダ、韓国、イギリス、フランスにも拠点を置いています。
トレジャーデータは、Connected Customer Experiences（洗練された一貫性のある顧客体験）を提供し、収益向上とコスト削減の実現を目指す、革新的な企業の支援をしています。信頼性と拡張性を兼ね備えたトレジャーデータは、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）のパイオニアとして、AIとリアルタイムを軸に優れた顧客体験を可能にし、CDPを常に進化させています。当社のCDPは、世界中で400社以上の企業に採用され、顧客データを最高の価値に変える力を提供しています。

URL： https://www.treasuredata.co.jp/


コミュニティ「Treasure Data Rockstars」とは
「Treasure Data Rockstars」は、顧客データ活用サービス「Treasure Data CDP」のユーザーコミュニティです。ユーザー同士が顧客データを活用する中で得た知見を共有し合えるほか、抱えている課題について相談したり、関連する有益な情報を得たり、様々なシーンでご活用いただけます。

本コミュニティは、「Treasure Data CDP」を導入する企業における顧客体験向上に対する取り組みがさらに促進されるきかっけとなる場を目指しています。





ご担当者様の声
Marketing
Customer Marketing Manager
伊藤かすみ様

- コミュニティ開設の背景

トレジャーデータのユーザーコミュニティは、2015年にユーザー有志の方々によって発足しました。当初は、ユーザー同士が気軽に相談し合える親密な場として、クローズドな環境で運営されていました。

しかし、コロナ禍を経て以前のような形での交流が難しくなり、ユーザーからいただいた貴重なご意見を契機に、2024年3月、新たな形でコミュニティを再始動させました。この再出発では、ユーザー間の絆を深め、より効果的な課題解決の場を提供することを目指しています。


- オンラインコミュニティの今後の展望

トレジャーデータは、グローバルに事業を展開しており、世界各地にコミュニティが存在しています。時差や地理的な制約を超えて、お客様が世界中の知見にアクセスできるオンラインコミュニティの重要性を強く認識しています。

私たちは、ユーザーの皆様がいつでも世界水準の情報に触れられる環境の構築に尽力しています。将来的には、オンラインコミュニティを、真にグローバルな規模で機能する、世界中のユーザーをつなぐプラットフォームへと進化させていきたいと考えています。


◼︎Commune（コミューン）について
コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。 あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにするコミュニティづくりを、立ち上げから活性化までトータルでサポートします。

3分でわかるCommune（顧客向けコミュニティ）
https://commune.co.jp/wp/commune_introduction/

3分でわかるCommune for Work（社内向けコミュニティ）
https://commune.co.jp/wp/3_communeforwork/

◼︎SuccessHub（サクセスハブ）について
コミューン株式会社が提供するカスタマーサクセスマネジメントツールです。 契約情報や製品の利用データといった顧客情報の一元管理から各顧客の状況に応じた最適なアクションまでを一気通貫で支援し、効率的に収益最大化を実現します。

3分でわかるSuccessHub
https://www.successhub.jp/download


【コミューン株式会社　会社概要】
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://communeinc.com/