生成AIで業務負荷軽減、GENDA GiGO Entertainment様がAIMSTAR WISDOMを導入

株式会社GROWTH VERSE



株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都豊島区、代表取締役CEO：渡部 知博、代表取締役CTO：南野 充則）は、株式会社GENDA GiGO Entertainment（本社：東京都港区、代表取締役社長：二宮 一浩）に、社内マニュアルなどのユーザー企業が保有するデータを元に、ユーザーの質問回答と文書検索を行うFAQ・ナレッジ検索システム「AIMSTAR WISDOM」を導入したことをお知らせいたします。

AIMSTAR WISDOM導入背景
GENDA GiGO Entertainment 様は国内外で「GiGO」等のアミューズメント施設事業を中心に、国内・海外に345店舗（2024年7月末時点）を展開されています。
アミューズメント施設「GiGO」では、店内オペレーションに関してスタッフが店長に頻繁に確認を行うことによる業務負荷の増大を課題とされていました。
社内マニュアルをAIMSTAR WISDOMに登録し、スタッフが直接質問をして回答を得ることで、迅速な問題解決、店長業務負荷の軽減を目指していきます。
PoC期間を経て、まずは本社業務での活用に向け本導入を開始いたしました。

AIMSTAR WISDOMについて
「AIMSTAR WISDOM」は、生成AI技術を活用することで、社内マニュアルや独自データを元にユーザーの質問への回答や文書の検索を可能にするシステムです。
従業員が抱える様々な疑問や問題に対して迅速かつ正確に回答を提供し、社内の情報共有とコミュニケーションの効率化に寄与することで、組織全体の生産性向上を実現します。
セキュアな環境下で、ChatGPT-4oなどの最新モデルを利用することができます。
生成AIによるFAQ・ナレッジ検索システムでは、導入後の定着化に課題を抱えるケースが多いですが、利用率向上のための伴走サポート体制を提供しており、POC期間中に利用率を初期から3倍に伸ばした実績があります。

株式会社GROWTH VERSEについて
　※2024年1月スプリームシステム株式会社より社名変更を行いました
「Client Growth First」をミッションとして掲げ、データ×AIで企業の成長力を最大化するため「AIMSTAR」の開発・販売などを事業としています。
・会社名：株式会社GROWTH VERSE
・代表者名：代表取締役CEO 渡部 知博、代表取締役CTO 南野 充則
・設立日：2021年６月（旧スプリームシステム株式会社 2000年４月）
・所在地：〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-60-3グレイスロータリービル７F
・Tel：03-5956-3426
・Fax：03-5956-3427
・https://growth-verse.ai